Spelaren från Kalifornien vann $350 med 120 gratissnurr och försökte ta ut $96. Kasinot uppger dock att uttaget kommer att nekas eftersom han inte har gjort en insättning, trots att han har verifierats på plattformen.
Jag hade 120 gratissnurr med den vinsten jag vann $350 spelade ut av deras bonus och min vinst var $100. Jag försöker ta ut 96. De sa att jag hade en insättning på 10 $ lättmynt som jag redan är verifierad genom enklavens kasinoplattform. Han sa att det skulle nekas eftersom jag inte har deponerat där än.
Bästa fenomenologiskt40,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag skulle vilja betona att de allra flesta onlinekasinon som erbjuder gratis bonusar skulle be dig om en verifieringsinsättning efter att du har spelat med en sådan bonus, särskilt om du inte har gjort en insättning tidigare.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina