För det första, jag bor och spelar i Louisiana och inte i Illinois, så jag är inte säker på varför det inte låter mig ändra det, innan de försöker säga att jag är i en stat som förbjuder allt de kan hitta på.
nu är det ur vägen, nu kör vi -
Jag satte in pengar flera gånger med slot madness. Varje gång står på min transaktionshistorik. Ja jag hade spelat bonusar och även kuponger. MEN, när jag vann den sista transaktionen som hade noterats och/eller registrerats på mitt konto innan jag begärde beloppet som bestrids, var MIN INSÄTTNING PÅ 30,00 USD. Inte en bonus eller kupong.
Första gången jag begärde mina pengar via bitcoin nekades det. Ingen orsak given. Coolt, ingen stor grej. Jag kommer att använda ett annat sätt (inte innan jag spelade tillbaka mer än hälften av vad jag ursprungligen hade begärt till uttag förstås). Låt det noteras att det tog från kl. 22.10 den 17 juli till kl. 05.33 att nekas.
Andra gången jag begärde mina pengar ($940,03) radiotystnad. Nej ingenting förutom statusen sa "manager uttag begärt", beloppet godkändes OMEDELBART. Låt det noteras samtidigt som det nekades att sätta in på min bitcoin 05:33 den 18 juli, det begärdes också OCH godkändes att sätta in på deras konto. Jag kan bara spekulera eftersom jag inte gjorde eller begärde denna insättning .
Jag har gjort flera försök att försöka lösa det här problemet. Jag har blivit tillsagd att skicka dokument och det har jag gjort. Om och om. Jag får samma svar hela tiden:
"vår ekonomiavdelning hittade en diskrepans med din insättning. Skicka en kopia av ditt kontoutdrag med den aktuella insättningen markerad."
vilket jag gjorde just det, även om det inte fanns någon avvikelse när jag gjorde insättningen, och de avslöjade inte heller någon användbar information som till exempel vilken insättning avvikelsen gällde. Väldigt invecklat om du frågar mig, men jag avviker...
Här är jag två månader senare och jag antar att du redan vet hur mycket framsteg som har gjorts eftersom jag letar efter andra vägar för att eventuellt få showen på väg. Jag skriver inte det här för att jag vill intressera dig för en novell. Jag vill veta varför det är så att jag har så svårt att få mina pengar när de spelade pengarna kom från mitt konto. Mitt bankkonto, inte deras gratisbonus eller kupong.
Tack för att du läser min novell. Jag hoppas att det inte är en tragedi 🤦🏼♀️
ps - ja jag är verifierad - genom inclave.
First off, I’m live and played in Louisiana not Illinois, so I’m not sure why it won’t let me change that, before they try and say I’m in a state that prohibits whatever they can come up with.
now that’s out of they way, here we go -
I deposited money several times with slot madness. Every time is on my transaction history. Yes I had played bonuses and also coupons. HOWEVER, when I won the last transaction that had been notated and/or recorded on my account before I requested the amount being disputed was MY DEPOSIT OF $30.00. Not a bonus or coupon.
The first time I requested my money through bitcoin it was denied. No reason given. Cool, not a big deal. I’ll use a different way (not before playing back over half of what I had originally requested to withdrawal of course). Let it be noted that it took from 10:10pm on the 17th of July until 5:33am to be denied.
The second time I requested my money ($940.03) radio silence. No nothing except the status said "manager withdrawal requested", the amount was IMMEDIATELY approved. Let it be noted at the same time it was denied to deposit to my bitcoin 5:33am on the 18th of July, it was also requested AND approved to deposit to their account I can only speculate because I didn’t make nor request this deposit.
I’ve made several attempts to try and resolve this issue. I’ve been told to send documents and I’ve done that. Over and over. I keep getting the same response:
"our finance department found a discrepancy with your deposit. Please send a copy of your bank statement with the deposit in question highlighted."
to which I did just that, even though there was NO discrepancy found when I made said deposit, nor did they divulge any helpful information such as what deposit the discrepancy was pertaining to. Very convoluted if you ask me, but I digress…
Here I am 2 months later and I’m assuming you already know how much progress has been made since I’m seeking other avenues to possibly get the show on the road. I’m not writing this because I want to interest you in a short story. I want to know why it is that I’m having such a hard time getting my money when the money played was from my account. My bank account, not their free bonus or coupon.
Thank you for reading my short story. I’m hoping it isn’t a tragedy 🤦🏼♀️
ps - yes I’m verified - through inclave.
Automatiskt översatt:
Jag ska samla all korrespondens jag har.
