Skycrown Casino - Spelarens insättning kom inte.

Jag tror att jag redan har skickat in ett klagomål om ursäkt om det har duplicerats. Är bara osäker på hur det fungerar. Klipp ut en mycket lång frustrerande historia. Jag satte in 30 med bonus till sky crown casino via direkt från mitt neosurf-konto. Kasinot tog mina pengar krediterade aldrig mitt konto. Jag har skickat in alla identifieringsdokument samt skärmbilder av transaktionen med referensnummer från mitt neosurfkonto även från mitt bankkonto alla . Det enda jag får veta är att min insättning väntar och när den relevanta avdelningen överväger mitt problem kommer de att maila mig. Allt är i svart och vitt. Jag kan tillhandahålla bevis på insättningen och referensnummer och transaktioner, även livechatthistoriken online för att bevisa vad jag påstår är sant. Jag är väldigt ledsen att tänka på att de uppenbart stal mina pengar. Jag hoppas att det bara är ett systemfel. Förhoppningsvis med din hjälp kan jag få tillbaka mina pengar. Eller åtminstone hedra min insättning .. på så sätt får de fortfarande pengar, jag har väldigt lite förtroende för att faktiskt ta ut dem. Tack ..vänligen varna spelarna för detta kasino. Människor med förlorar tron på integriteten och rättvisa bedömningen av denna webbplats. För att ge sky casino ett gott rykte. När allt kommer omkring gick jag med dem efter att ha läst din recension.

Vänliga Hälsningar

Roxanne Cote

Hej Roxannecote,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Skycrown Casino.

Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

När exakt gjorde du en insättning på casinot? Var det din första insättning någonsin på kasinot? När svarade casinot dig senast?

Kan du också skicka ett betalningsbevis till nikolas.b@casino.guru?

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Hej Roxannecote,

Tack för all information. Casinot har även kontaktat oss och sagt att saldot redan krediterats med bonusen och att du redan har spelat bort det. Kan du bekräfta om det är sant?

Tack för all din hjälp . Kasinot har hedrat min insättning. Jag kommer dock aldrig att spela igen med det kasinot . De är tjuvar. Jag skulle aldrig ha fått tillbaka min insättning om det inte var för din hjälp.

Skål

Hej Roxannecote,

Tack för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick