Sky247 Casino - Casino har blockerat spelarens verifierade konto.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 8 154

Belopp: 4 500 000 INR

Sky247 Casino

Säkerhetsindex:Lågt Inskickat: 2024-03-18 | Olöst : 2024-04-10

Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

8 månader sedan

OriginalÖversättning

Spelaren från Indien fick sitt fullständigt verifierade konto på Sky247 Casino spärrat efter att ha vunnit en betydande summa. Han hävdade att kasinot angav "misstänkt aktivitet" som orsak och att han fortfarande hade ett väntande uttag från 6 dagar före kontoavstängningen. Spelaren insisterade på att det inte fanns någon misstänkt aktivitet och trodde att kasinot på ett bedrägligt sätt höll tillbaka hans vinster på 44 lakh rupier. Vi försökte medla situationen genom att bjuda in kasinorepresentanten att ge en förklaring och lösa problemet. Kasinot svarade dock inte inom den angivna tidsramen. Följaktligen avslutades klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:

Offentligt

Akib

Nybörjare

Indien

Offentligt

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Sky247 casino gör glada med indiska spelare,

Om någon vunnit stora belopp så blockerade sky247 casino kontot med namnet på misstänkt aktivitet,

Jag är säker på att jag är en riktig spelare som bara spelar och vann bra belopp men idag låste sky247 mitt konto och sa att de aldrig kommer att öppna mitt konto igen,

Mitt konto är redan verifierat,

Jag har gjort ett uttag för 6 dagar sedan som väntar,

Sky247 gjort Froud med mig.

Snälla hjälp mig.

#mitt konto är redan verifierat.

# Jag spelar Casino och en del bet också.

#sky247 är en tjej

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Kära Akib,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Sky247 Casino.

Observera att vi fick 2 klagomål för samma problem angående just detta casinokonto. Om du också har 2 inloggningar på kasinot, vänligen notera att detta är förbjudet enligt kasinoreglerna, och det kommer att hindra oss från att hjälpa dig.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och exakt när ditt konto blockerades?
Har du uppnått ditt saldo med hjälp av bonusar?
Kan du snälla ange hur mycket kasinot undanhållit dig?
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:

Bilaga med känsliga uppgifter

Akib

Nybörjare

Indien

Bilaga med känsliga uppgifter

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej herre tack så mycket för ditt svar,

*Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och exakt när ditt konto blockerades? - mitt konto låste igår 18/03/2024

*Har du uppnått ditt saldo med hjälp av bonusar? - nej jag använder ingen bonus, (jag sätter in pengar och spelar)

*Kan du vänligen ange hur mycket kasinot undanhållit dig? - Sky247 casino support säger att mitt konto är blockerat och aldrig öppnas igen, de sa på mitt konto misstänkt aktivitet, men jag är säker på att det inte är något fel, jag är bara en bra spelare så jag har vunnit 44 lakhs rupier de gör frud.

Mitt konto är blockerat och under granskning,

*Kan du dela din kommunikation med kasinot? - Jag bifogar supportskärmdump för livechatt här ,

Automatiskt översatt:

Offentligt

Akib

Nybörjare

Indien

Offentligt

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Kära Tomas.

Detta är webbadressen till webbplatsen - sky247.live

Sky247.live gör glad med mig, jag har vunnit stora belopp 44 lakhs rupier så de blockerade mitt kontonamn för misstänkt aktivitet, inget misstänkt aktivitet på mitt konto, jag har vunnit stora belopp så de gör glada med mig, snälla hjälp mig

Vänligen vidarebefordra mitt klagomål.

Och bjud in sky247.live casinorepresentant.

Redigerad

Automatiskt översatt:

Privat

Akib

Nybörjare

Indien

Privat

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Bilaga med känsliga uppgifter

Akib

Nybörjare

Indien

Bilaga med känsliga uppgifter

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej Tomas sir,

Snälla hjälp mig,

Sky247.live blockerade fortfarande mitt konto, eftersom jag har vunnit stora belopp,

Jag har ett stort belopp på mitt konto, det är därför de gör dig glad med mig,

Redan 7

dagen är slut, men de hjälper mig inte.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Tack så mycket, Akib, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Akib

Nybörjare

Indien

Offentligt

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Snälla hjälp mig,

Sky247.live blockerade fortfarande mitt konto, eftersom jag har vunnit stora belopp,

Automatiskt översatt:

Offentligt

Akib

Nybörjare

Indien

Offentligt

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Kärabranislav

Vänligen svara sir och bjud in sky247 supportrepresentant.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Branislav

Complaint Specialist

Offentligt

8 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej Akib,

Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Nu skulle jag vilja bjuda in kasinorepresentanten att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa Sky247 Casino-team ,

Kan du ge oss en mer detaljerad förklaring av spelarens situation? Vilka steg ska spelaren vidta för att avblockera kontot och/eller ta ut sina vinster?

Är det bara en vanlig kontogranskning eller har casinot konfiskerat de omtvistade vinsterna?

Om vi talar om ett brott mot kasinots regler och villkor och medlen konfiskerades, kan casinot styrka det med relevanta bevis?

Skicka gärna de nödvändiga bevisen till min e-postadress ( branislav.b@casino.guru ).

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Akib

Nybörjare

Indien

Offentligt

8 månader sedan

OriginalÖversättning

Tack för att du bjuder in sky247 ,

Jag hoppas att de kommer att aktivera mitt konto så att jag kan ta ut mina pengar och spela igen.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Branislav

Complaint Specialist

Offentligt

8 månader sedan

OriginalÖversättning

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Akib

Nybörjare

Indien

Offentligt

8 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej Branislav,

De svarar aldrig i detta klagomål,

Vänligen, herr du kontaktar till livechattsupporten angående mitt konto under utredning,

Det här är webbplatslänk - https://www.sky247.live/in/en

Snälla hjälp mig att kontakta dem

Automatiskt översatt:

Bilaga med känsliga uppgifter

Akib

Nybörjare

Indien

Bilaga med känsliga uppgifter

8 månader sedan

OriginalÖversättning

Käre Branislav herr,

Sky247.live support svarar aldrig i mitt klagomål de är glada casino,

Jag kontaktar igen där livechatt sky247 livechattsupport sa att mitt konto är under utredning,

Idag är det 1 månad klar, fortfarande är mitt konto under utredning,

Detta är ett helt galet casino.

Branislav sir Vänligen gå med där livechatt support och kontakt från mina vägnar,

Gå med i livechatt från mina vägnar och be sky247 casino att låsa upp mitt konto,

htt

s://www.sky247.live/in/en

Automatiskt översatt:

Offentligt

Branislav

Complaint Specialist

Offentligt

8 månader sedan

OriginalÖversättning

Kära Akib,

Tack för tipsen om hur jag gör mitt arbete.

Hur som helst, eftersom vi inte har fått något relevant svar från kasinot angående problemet, kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.

Det finns ytterligare ett möjligt sätt hur du kan påskynda processen eller försöka få ut dina vinster – att lämna in ett klagomål till den spelmyndighet som casinot regleras av – Gaming Curacao. Det är möjligt att lämna in ett klagomål via den officiella hemsidan ( http://www.gaming-curacao.com/ ) och använda en "Kontakta"-knapp eller genom att skicka ditt klagomål till complaints@gaming-curacao.com / info@gaming-curacao.com . Innan du skickar in klagomålet, se till att du tillhandahåller all nödvändig information: dina personuppgifter, kasinodetaljerna, dina inloggningsuppgifter i kasinot, problembeskrivningen och stödjande bilagor om det behövs.

Om det finns några framsteg med ditt problem eller om du behöver hjälp, vänligen meddela mig om det på branislav.b@casino.guru .

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Vänliga hälsningar,

Branislav, Casino.Guru

Redigerad av en administratör på Casino Guru

Automatiskt översatt:

Sky247 Casino - Casino har blockerat spelarens verifierade konto.

Svarta poäng: 8 154

Belopp: 4 500 000 INR

Sky247 Casino

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

Känslig information

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer