Spelaren från USA hade $1000 på sitt kasinokonto, från en första insättning på $50, men hade problem med kontot. Trots att kasinot bekräftade att allt var i sin ordning och gratulerade honom till vinsten, kom det inget ytterligare svar från spelaren. På grund av bristen på kommunikation var vi tvungna att avslå klagomålet.
jag har $1000 på konto, börja från $50,Tack Sirwin för jackpotten❤️
Kära Hazelkntl,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med Sirwin Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Upplever du svårigheter med uttaget av dina $1000-vinster?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Kära Hanzel12,
Tack så mycket för att du hörde av dig. Vi har kontrollerat ditt konto och allt ser ut som det ska. Vi ville gratulera dig till din jackpottvinst. Vi är glada att höra om din framgång!
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss på support@sirwin.com .
Med vänliga hälsningar,
Sirwin-teamet
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
