Sirwin Casino - Spelarens uttag blockeras med orättvisa villkor.

Sirwin är en bluff – Blockerar mitt uttag med orättvisa villkor

Jag satte in pengar och spelade normalt på Sirwin, efter alla deras regler. När jag försökte ta ut mina vinster anklagade de mig felaktigt för bedrägligt vadslagning utan att ge några bevis. Istället för att behandla mitt tillbakadragande ställde de orättvisa och godtyckliga villkor som aldrig nämndes tidigare.

1️⃣ Först tvingade de mig att satsa 10 gånger min insättning ($30 000) på roulette.

De begränsade mina satsningar, vilket gjorde att jag kunde satsa på maximalt 13 nummer per snurr, vilket gjorde det mycket svårare att slutföra satsningen.

Detta villkor var aldrig en del av deras villkor innan jag deponerade.

2️⃣ Efter att jag fullbordat detta omsättningskrav för roulette ändrade de reglerna igen.

Plötsligt hävdade de att jag nu behövde genomföra samma 10x insättningssatsning, men på slots istället för roulette.

Detta nämndes inte tidigare, vilket bevisar att de avsiktligt hittar på regler för att förhindra att jag drar mig tillbaka.

3️⃣ När jag kontaktade supporten vägrade de att svara ordentligt och stängde chatten.

Jag försökte flera gånger för att få ett tydligt svar, men de upprepade bara samma meddelande.

Till slut stängde de helt enkelt chatten utan att ge mig en lösning.

Detta är ett uppenbart fall av bedrägeri. Sirwin uppfinner nya uttagsvillkor för att undvika att betala spelare. De blockerar avsiktligt mitt uttag genom att ändra reglerna efter att jag redan uppfyllt deras tidigare krav.

Jag kräver att Casino Guru hjälper mig att få mina rättmätiga vinster utbetalda. Detta kasino måste avslöjas för sina orättvisa metoder.

Tack för din hjälp.

Kära pallabuco,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Sirwin Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• I vilket spel uppnådde du din vinst från början?
• Kan du vänligen förtydliga vilka spel du spelade för att slutföra den obligatoriska omsättningen förutom roulette 10 x insatt belopp?
• Kan du förklara hur mycket du satte in och hur mycket du försöker ta ut?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Kära Tomas,

Tack för ditt snabba svar och för att du hjälper till med mitt ärende. Nedan finns de detaljerade svaren på dina frågor, inklusive de exakta beloppen.

1️⃣ Inledande vinstspel och anklagelse om riskfyllt vadslagning:

Jag satte först in $3 000 och spelade en kombination av sportspel och roulette. (men min vinst kommer från live roullete)

Efter att ha spelat nådde mitt saldo $10 457.

När jag försökte ta ut $4 000 flera gånger, avvisade Sirwin mina förfrågningar och hävdade att mitt konto var under granskning.

Senare informerade de mig om att granskningen var komplett och anklagade mig för "riskbetting", utan att ge några bevis.

Som ett resultat ställde de ett helt godtyckligt och orättvist villkor: jag var tvungen att satsa $30 000 på roulette, med en begränsning av vadslagning på maximalt 13 nummer per snurr.

2️⃣ Omsättningsspel (förutom Roulette 10x) & ändrade regler:

Jag uppfyllde deras krav genom att spela 34 snurr på $900 vardera, satsa på 12 nummer per snurr, och framgångsrikt slutförde de nödvändiga $30 000 satsningarna på roulette.

Efter att ha uppfyllt detta krav ökade mitt saldo till $12 297.

Jag försökte dra mig tillbaka igen, men Sirwin ändrade plötsligt reglerna en gång till.

Nu sa de till mig att jag behövde satsa $30 000 igen, men den här gången på slots, vilket aldrig nämndes tidigare.

3️⃣ Insättnings- och uttagsförsök:

Första insättning: $3 000

Saldo före uttagsförsök: $10 457

Första uttagsförsök: $4 000 (avvisad på grund av "kontogranskning")

Saldo efter avslutad roulettesatsning: $12,297

Nytt orättvist villkor infört: $30 000 omsättning på slots innan uttag

Denna situation är uppenbart missbruk. Sirwin ändrar medvetet villkoren efter att jag redan har uppfyllt deras krav, vilket gör det omöjligt för mig att ta ut mina rättmätiga vinster. Jag uppskattar all hjälp du kan ge för att lösa det här problemet.

Med vänlig hälsning,

Pallabuco

Kära pallabuco,

Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående anklagelserna mot dig?

Vänligen dela denna kommunikation med mig på tomas@casino.guru

Hej,

Kasinot tvingade mig att spela 10x min insättning på roulette, som jag förklarade tidigare, med max 13 nummer, och sedan 10x min insättning på slots. Jag gick till slut med, spelade de $30 000 de ville ha på slots, drog ut det återstående saldot och de betalade mig. Det har lösts och jag har fått betalt, men jag är inte nöjd med att de tvingar dig att spela 10x din insättning på olika spel; det verkar fortfarande som en bluff för mig.

Tack.

Kära pallabuco,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderligt. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Casino.Guru