Spelaren från Irland har svårt att komma åt sitt konto på grund av påstådd självuteslutning. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Problem med mitt konto säger att jag är utesluten, jag har inte lagt till den här funktionen, jag hade inget bara problem eftersom jag har varit hos denna spelautomatleverantör, jag är nu utelåst från mitt konto, mitt konto är helt verifierat, jag har alla e-postmeddelanden och skärmdumpar för att ta det här ärendet vidare om det behövs, jag vill bara få betalt mitt riktiga kassasaldo på mitt konto som tillhör mig så att jag kan stänga det här kontot, eftersom detta är väldigt frustrerande
Bästa Davejlyon84,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du någonsin begärt att ditt konto ska stängas eller föreslagit ett spelproblem när du kommunicerade med kasinot? Kan du berätta om du själv har uteslutit dig själv från något annat casino tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Sedan mitt mail har ärendet lösts och mitt konto har stängts med simba slots jumpman gaming
Tack så mycket, Davejlyon84, för uppdateringen. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Tack för din hjälp, jag löste problemet med jumpman gaming och lyckades stänga mitt konto, detta var den mest frustrerande upplevelsen med en spelleverantör jag någonsin har haft !!! Tack än en gång och jag kommer att lämna ett bra omdöme till dig, hälsningar David
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Davejlyon84, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru