Spelaren från Spanien har blockerats utan ytterligare förklaring. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Silverplay Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Silverplay Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon.
Min förvåning när jag går in på mitt konto idag, det sätter mitt konto avstängt, jag vet inte varför och ingen svarar mig. Jag vill veta varför mitt konto har stängts av
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rominaaa4,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Jag ser att du har satt tvistvärdet till €0. Kan du berätta om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster eller inga pengar hålls, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.
Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
