HemKlagomålSilverplay Casino - Spelarens insättning kom inte.

Silverplay Casino - Spelarens insättning kom inte.

Automatiskt översatt:

Belopp: 25 €

Silverplay Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-02-05 | Löst : 2022-02-11
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens insättning kom inte av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelarens insättning krediterades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

god kväll

Detta betalade jag 25 € krediterade aldrig, jag pratade i chatten men de sa till mig att jag måste vänta och ärligt talat, något sådant har aldrig hänt mig. Även om bara 25 € skulle jag inte vilja förlora mig själv eftersom de är mina.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej mazzarellanico,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med Silverplay Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Vilken insättningsmetod använde du? När exakt behandlade du insättningen? Kontaktade du även betalningsleverantören om betalningen gick igenom?

Vidarebefordra eventuella ytterligare skärmdumpar och relevanta bevis till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God morgon. file

Jag använde ett förbetalt Mastercard, jag använder det hela tiden och har aldrig haft några problem, jag kontaktade inte min leverantör jag ville vänta lite.

På kasino transaktionen finns.

Det finns inga pengar på mitt kort. Tack så mycket


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej mazzarellanico,

Om det är synligt i kasinot och det är under behandling måste problemet ligga på betalningsleverantörens sida. Kanske blockerade de betalningen som en misstänkt transaktion. Kan du försöka kontakta dem angående det här problemet och berätta vad de svarade. Om det inte är deras fel kommer vi att ingripa med kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, tack, jag har krediterats med mina 25 € men jag kommer definitivt inte tillbaka.

Tack igen .


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej mazzarellanico,

Tack för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter