HemKlagomålSilveredge Casino - Spelarens uttagningsbegäran har avslagits.

Silveredge Casino - Spelarens uttagningsbegäran har avslagits.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 $

Silveredge Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-03-05 | Löst : 2020-03-13
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från USA har begärt uttag men det avvisades. Spelarens klagomål har lyckats.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vägrat mitt tillbakadragande av $ 500,00 dollar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Mmike,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla kan du ge mer information och detaljer, så att vi kan förstå fullständigt, vad problemet kan vara? Har du slutfört KYC-verifiering tidigare? Fick du någon förklaring från kasinot för att du avvisade ditt uttag?

Av svaren som du skickat in ser det ut som om du har samlat dina vinster från ingen insättningsbonus. Är det rätt? Enligt kampanjvillkor: "Casinoet kommer ibland att erbjuda kampanjkuponger som" gratischips ". Det maximala uttagsbeloppet för varje given chip är 1x värdet på det fria chipet. Om du till exempel får ett gratis $ 100-chip och begär ett uttagsbelopp på $ 500, kommer du bara att godkännas för $ 100. "

Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta mål så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Mmike,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Har lösts

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter