Silveredge Casino - Spelarens tillbakadragande har avvisats.

först vann jag 730 $ sedan för att det väntade länge, jag frågar om jag kan spela min vinnande en av manager sa att det var bra att avbryta uttag och sedan spela så jag vann men det sa att de måste investera sedan när jag frågar chefen kommer teamet att undersöka, så jag håller med om att avsätta $ 730, då sätter jag in ytterligare en för $ 50 men de tillåter mig inga regler im tillåter bara 20X satsning och efter det vann jag igen ,, då pratar jag med chefen sa till mig att jag måste vänta på i avvaktan på uttagsutredning. efter två veckor följer jag upp igen och sa till mig om jag vill att de kommer att deponera min 500 $ vinster i 4 delbetalningar $ 125 vardera med bonusen så att jag kan spela så efter det går jag med och spelar så vann jag igen ett belopp på $ 1250,00 så nu efter två veckor pratar jag med chefen för mitt konto han sa att laget inte tillät mig för uttag de sa att jag har en annan mjukvara och jag är arg på att jag sa att jag spelade rättvist im vanliga människor spelade bara i min bärbara dator och sa att jag kommer att slåss och klagomål !!

Kära Jigger,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du meddela om du har löst in några kampanjerbjudanden när du sätter in pengar på ditt konto? Vad menade du exakt med "ha en annan programvara"?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

jag vet inte varför de säger det för att jag kanske vann rakt i rad men innan det tappar jag 730 för att vinna jag sätter in INGEN REGLER 50 $ jag tänker och jag gjorde uttag 730 sedan efter väntan frågar jag monagern om det är möjligt att spela för att avbryta uttaget och spela en av manager säger att det är ok då när jag vann drar jag ut 999 så när de fick reda på situationen sa de att teamet kommer att undersökas så jag håller med coz kanske de hittade hål för att ha den situationen .. så jag pratar igen med chefen det är okej vänta så jag frågar om jag igen kan spela och sätta in sedan väntande .. ja, de är överens om att jag sätter in 50 $ 500% bonus så 20x satsar så jag träffade leken trots att jag vann 500 $ så jag frågar chefsuppsättningen ger de vinnande 500 $ ... då erbjuder de mig medan jag väntar på 500 $, jag kommer att återinlöses med 4 gånger insättning och jag kan spela så jag håller med igen, så 4 gånger på $ 500 är $ 125 min första insättning och de ge mig 500% så om jag träffade 20x genomgången kan $ 125 tas ut 10x av mina insättningar 125. så jag vann aga in så det kommer att bli $ 1250,00 så ringer jag till den andra chefen som gav den affären han sa im väntar måste jag vänta så efter 3 dagar jag cal mr s *** h chefen för mitt konto han sa im inte får få något uttag coz laget sa att jag använder annorlunda programvara? så jag sa att det är orättvist, jag är bara lycklig eftersom jag vann förlorade jag $ 1400 .. snälla hjälp mig

Kan du skicka någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru ?

Tack, Jigger, för att vidarebefordra skärmdumparna. Jag är intresserad av all relevant kommunikation relaterad till en anklagelse om att du har använt "annan programvara". Snälla vidarebefordra det också.

Kära Jigger,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.