Spelaren från USA fick sina vinster från Free Chip begränsade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Silveredge Casino - Spelarens gratis bonusvinster har minskats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 16 000 $
Silveredge Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.8
Silveredge Casino har ett säkerhetsindex på 3,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag accepterade en inbjudan till 325 gratis marker från Silver edge casino. Jag slog en stor summa 17000 efter att jag uppfyllde kraven. Jag gick till uttag och jag fick veta att jag bara kan ta ut $ 325. Annonseringen är dock mycket vilseledande. Det står att du kan vinna allvarliga pengar med bonusen. Jag fick höra $ 325 och jag chattade också. Med två reps och de säger till mig att uttag tar 90 dagar. Istället för de 7 till 10 dagarna som noterats. Detta är falsk reklam och lurande människor. Se bifogade dokument. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Jennifer,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat de allmänna bonusvillkoren och det är vad jag hittade https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :
"Kasinot kommer ibland att erbjuda kampanjkuponger som" gratischips ". Det maximala uttagsbeloppet för ett givet gratischip är 1x värdet av gratischipet. Om du till exempel får ett gratischip på $ 100 och begär ett uttagsbelopp på $ 500 kommer du bara att godkännas för $ 100. "
Jag vill betona att enligt vår Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den införda vinstgränsen är orättvis och rovdjur, bara när den tillämpas till ett spel med riktiga pengar accepterar vi dock bonus-T & C: er som begränsar det maximala uttaget från ett bonusspel, särskilt när det gäller No Deposit-bonusar.
Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Jennifer,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
