Spelaren från Florida hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Efter att spelaren bekräftat att uttaget var godkänt av managern, begärde vi ytterligare information för att undersöka ytterligare. Men trots att svarsfristen förlängdes gav spelaren inte den begärda informationen. Följaktligen kunde vi inte gå vidare med ärendet och det hade avslagits.
hibi skulle inte rekommendera någon att spela på det här kasinot de sliter av dig en rånar dig jag spelade av en bonus uppfyllde kraven sedan gjorde de mig en insättning så att jag kan få betalt och de har fortfarande inte betalat de största bedragarna i världen
Tack för ditt svar, onfirefirehot. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Vilken är den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här.
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Det står att chefen godkänt 
Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt senaste svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
