Silver Oak Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Detta är mitt klagomål. den 26 maj fick jag en 50 dollar ingen insättningsmarkering efter att ha spelat genomspelet. Jag var tvungen att ge mina dokument vilket jag gjorde och sedan fick jag veta att jag var tvungen att göra en insättning på 10 dollar för att få de 88,02 jag slutade med som gav min totala lön ut till 98.02 den 28 maj frågade jag hur länge måste jag vänta tills jag fick mina pengar. Det var när de kom tillbaka och sa att de inte skulle betala mig eftersom jag har två konton som jag har sagt om och om igen att jag inte har 2 konton och kan de visa mig det andra kontot de stängde precis chatten så jag försökte mejla och har inte fått något svar.

Kära midasexplorer,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?

Kan du meddela om du klarade KYC-verifieringen?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

De enda personerna i mitt hushåll är jag själv min 14-åriga dotter som inte har något intresse av kasinon och min fru som inte heller har något intresse av kasinon så nej jag har ingen som skulle registrera ett konto och även silver ek accepterade mina dokument av verifiering utan att tveka också när jag frågade vad mitt andra konto var stängde de chatten

Tack så mycket, midasexplore, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Kära midasexplorer,

Jag beklagar att ditt konto blockerades och dina pengar förverkades. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en Silver Oak Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.

Bästa Silver Oak Casino,

Kan du ange varför spelaren anklagades för flera konton? Kan du förse oss med bevisen? Du kan lägga påståendet här och klistra in bevisen här eller skicka det till min e-postadress stefan.m@casino.guru .

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Vänliga Hälsningar,

Stefan

Hälsningar alla,

Reglerna och villkoren för markerna i spel kräver en kontantinsättning mellan gratismarker för att vara kvalificerad för uttag, eftersom vinsten härrör från det tredje gratischippet i rad utan kontantinsättning, nekades uttaget och verifieringsinsättningen återbetalades. Den goda nyheten här är att kontot är fullt aktivt, jag ser inte ens några misslyckade inloggningsförsök vilket betyder att det med all sannolikhet måste vara fel användarnamn som är aktuellt.

Stödbevis har vidarebefordrats till casino.guru-teamet för granskning.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Silver Oak

Kära midasexplorer,

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Vänliga Hälsningar,

Stefan