Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Vi rådde spelaren att ha tålamod på grund av potentiella förseningar i behandlingen. Men spelaren svarade inte på våra meddelanden och frågor. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.
Så jag hade ett gammalt konto som jag bestämde mig för att spela på och jag satte in 20 spänn spelat med jt och fick upp det till 100 och bestämde mig för att ta ut.. fick höra att jag behövde sätta in igen med krypto för att jag skulle kunna ta ut med krypto. Så jag satte in igen. Nu får jag veta för mer än ett år sedan att det var en omtvistad transaktion som jag inte har några register över, och som till och med har bevis på betalning och uttalanden som visar att jag betalade mina insättningar och aldrig bestridde dem. Nu säger de till mig att jag är skyldig dem för min "tvist" till ett belopp av 100 plus ytterligare 80 för tvistavgiften så jag skulle fortfarande vara skyldig rhem 80 efter att de tagit alla mina vinster
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
