Silver Oak Casino - Spelarens uttag är försenat.

Den 15 maj 2021 spelade jag med en bonus, uppfyllde kraven och kunde framgångsrikt ta ut två belopp på 2500 vardera, vilket lämnade 1000 kvar att spela. Jag spelade följande dag ner till 600 och tog ut det. Därefter spelade jag igen på olika datum och drog ut ytterligare 4500. De första 5000 försvann den 16:e eller 17:e maj. resten av beloppet 5100 är fortfarande "väntande" . Jag efterkom alla önskemål om uppdaterade dokument och har chattat online med deras representanter minst två gånger i veckan sedan slutet av maj. De har gett mig genomgången sedan dess och INGEN utbetalning. Denna fråga involverar också en annan i denna grupp, PLANet 7, som är skyldig mig 2500 sedan juli. Jag har aldrig haft problem med någon av dem tidigare.

Hej Carol,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Silver Oak Casino. Jag skulle vilja ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ange vilken bonus du använde? Alla dina uttagssaldon genererades av bonuspengar? Vilken förklaring gav casinot till dig om situationen? Har du någon aktuell kommunikation med casinot? Om ja, vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru.

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Jag har spelat detta casino (och Planet 7 i samma grupp) i flera år, så vet att alla bonusar kommer med en genomspelning. Jag kan dock inte se mina transaktioner efter 31 dagar så jag vet inte vilken jag tog vid vilken tidpunkt. När genomspelningen är uppfylld för bonusen kan du ta ut saldot om det överstiger $100. Det finns vissa bearbetningsavgifter och överföringsavgifter om du använder det alternativet (det enda som vanligtvis finns tillgängligt), men de är minimala.

Den enda förklaringen i alla chattar jag har haft med kasinot...och samma sak för alla e-postmeddelanden jag har skickat till utbetalningsområdet samt casinosupport- och dokumentområdena...är att "det är i väntan" " eller "fortfarande under granskning" och sedan för att "komma tillbaka om 2 eller 3 eller 4 dagar". Jag har ifrågasatt dessa svar flera gånger men får fortfarande samma svar. Jag har också fått höra att "på grund av volymen av utbetalningar är det en försening" och jag har också ifrågasatt det eftersom mina uttag går tillbaka nästan 5 1/2 månad nu. Jag har ifrågasatt allt de gör och får fortfarande samma genomgripande svar. De säger alltid att de "eskalerar till granskningen eller annat team" men det betyder ingenting. Och det finns inget telefonsamtal tillgängligt.

Jag har också sagt till dem flera gånger att uttagsbeloppen som visas INTE inkluderar föregående dags uttag på $2500 vardera och jag får INGEN förklaring av dem eller vad som hände med dem. Dessa kom från ett tillåtet uttag, efter genomspelning, på totalt $6000. Endast $600 av det visas fortfarande...

Jag hoppas att det är detta du frågar efter. Kontakta mig om du behöver mer information.

Tack Carol för att du lämnade ytterligare information om ärendet. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till.

Hälsningar,

Nick

Hur lång tid tar det för någon åtgärd? Jag har väntat i nästan 6 månader!

Hej Carol,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Silver Oak Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Jag har ALDRIG haft det här problemet med dem tidigare så är väldigt intresserad av deras svar

Hälsningar alla,

Jag har låtit en i mitt team (min biträdande chef Anabelle) nå ut till dig Carol och jag kan se att du nu är i direkt kommunikation. Arbeta bara med henne, följ hennes instruktioner, så borde vi ha löst situationen för dig inom kort.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Silver Oak

Hon kontaktade mig och bad om ännu FLERA dokument! Jag skickade allt men mitt kort fortsätter att bli hackat så jag måste fortsätta uppdatera det..plus, eftersom de har väntat så länge...nu 6 månader...vem vet vad som kommer att vara inaktuellt härnäst för ännu en ursäkt

Anabelle skrev tillbaka att den uppdaterade bilden jag tog av min mans körkort från min telefon var i svartvitt och kanske inte accepteras. Hon hade bett om en uppdaterad bild eftersom hans gamla ....endast datum ...var inaktuell...jag skickade den nya , men våra Virginia-licenser är I SVART-VITT OCH INTE I FÄRG!!!! Och varför behöver hon det egentligen? Licensnumret ÄNDRAR INTE ELLER BILDEN...ENDAST DATUM VARATANNA ÅR! Han spelar inte där och jag har skickat all bankinformation flera gånger, inklusive båda licenserna. Jag tror att de bara är ute efter att INTE betala mig IGEN! Jag har ALDRIG behövt gå igenom allt det här förut under alla år jag har spelat där. Jag har inte spelat där på månader på grund av detta

Hej allihopa,

Tack för ditt samarbete Carol.

Det här är bara en uppdatering för att bekräfta att saker och ting verkligen är på rätt spår och den första betalningen gick ut till vår tredje part för utbetalning som en banköverföring tisdagen den 16:e. Som en allmän regel tittar vi på 3-10 arbetsdagar innan detta återspeglas på ditt bankkonto.

Låt oss veta när det kommer in.

Håll kontakten med Anabelle så borde det gå bra härifrån.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Silver Oak

1. Tack så mycket!!! Jag kommer att meddela dig när det kommer

Nick, jag har fortfarande inte fått betalningarna från Silver Oak...de är skyldiga mig flera. Men under tiden är Planet 7 också skyldig mig och jag har klagat hos dem också. De är skyldiga mig från juli, två betalningar på totalt 2500. Jag fick mejl från dem också via Anabelle och nyligen ett telefonsamtal som sa att de behövde min mans ID, eftersom han är på vårt gemensamma bankkonto. Jag hade redan skickat detta minst två gånger, och igen med aktuellt datum, eftersom vi får nya licenser vartannat år men ingen annan ändring än datumet. De KOMMER INTE ACCEPTERA HANS LICENS, och ber om en annan form av ID även om det är samma utfärdat av vår stat som mitt och de accepterade mitt. Jag sa till dem att vi INTE HAR EN ANNAN FORM AV IDENTIFIKATION ÄN VÅRA SOCIALA NUMMER, OCH DET TÄNDE JAG VERKLIGEN INTE GE DEM. De sa också att de mer eller mindre Krävde att jag skaffar ett Bitcoin-konto. Jag berättade för dem att vår valuta är den amerikanska dollarn och att jag är 78 år och INTE kommer att öppna ett Bitcoin-konto när alla våra butiker, min bank, min automatiska räkning betalas och pengar finns på det nuvarande bankkontot som jag har använt med samma bank i flera år...och de har kopplat till tidigare utan problem.

Det här är otroligt! Jag skickade igen en bild till dem på min mans körkort i morse tagen från min telefon. De hade till och med krävt ett färgfoto...våra licenser är i svartvitt förutom "STATE OF VIRGINIA" överst som är väldigt blek. Jag tror att de inte vill betala eller att det är något smutsigt på gång.

Hälsningar Carol,

Vänligen uppskatta att för att hjälpa dig arbetar vi tillsammans med ett antal eller perifera avdelningar för att underlätta dina behov och är beroende av deras krav. Anabelle är min ställföreträdare av en anledning och den mest effektiva personen jag känner när det gäller att komma till kärnan i ärendet, vänligen betrakta varje begäran från hennes sida som en direkt begäran från mig själv. Hon kommer aldrig av någon anledning att begära något av dig som inte krävs och 100% nödvändigt för att få jobbet gjort.

När det gäller Bitcoin som ett utbetalningsalternativ, i livet kan ibland något verka som ett hinder när det i själva verket är en välsignelse. Bitcoin är det bästa vi har när det gäller utbetalningsmetod, period och inte alltid tillgängligt för alla spelare. Coinbase är den mest populära plattformen som används av våra spelare. Titta på det, du kommer att tacka oss senare.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Silver Oak

Kära Carol,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag har varit i kontakt med Annabelle och planet 7 och silver oak...att kräva att jag ska ta ut ett bitcoinkonto är olagligt...men bortsett från det kommer de att använda mitt gamla konto som de har gjort i flera år. Så DET är rätat ut...beloppen som jag ska betala är fortfarande ifrågasatta

Kära Carol,

skapade du en Bitcoin-plånbok? Du har nämnt att de kommer att använda ditt gamla konto - kan du vara mer specifik, tack?

NEJ jag skulle aldrig öppna ett bitcoin-konto...det är INTE vår valuta! Jag öppnade bara ett annat konto i mitt namn bara för att de hade vägrat att acceptera min mans ID ..de ville ha något annat ID och jag sa till dem att vi inte HAR andra ID:n förutom SSN och DET FÅR DE INTE!. Så då bestämde de att det gamla kontot var bra och godkände min mans ID. Jag går upp med den här gruppen. De är fortfarande skyldiga mig ett gäng

Kära Nick,

Jag är lite förvirrad över vad som händer här. Kan du ge lite ljus till den här situationen, snälla?

betalningscentralen vägrade acceptera min mans ID, hans körkort, för vårt gamla gemensamma bankkonto, även efter att de bad om det och sedan ville ha ett annat ID. Jag sa till dem att det var det ENDA ID vi hade. Sedan krävde de att jag skaffade ett bitcoin-konto och jag sa till dem att jag INTE skulle göra det, eftersom det INTE är vår valuta och jag inte kan använda den på de flesta ställen i USA, så då krävde de att jag skulle få ett separat bankkonto bara i MITT namn. Så jag gjorde det, men sedan bestämde y att mitt gamla gemensamma konto var acceptabelt... ta reda på det. Så sedan, eftersom mina uttag går tillbaka till maj för Silver Oak och juli för Planet 7 med en hel del sken på gång i båda kasinon, har de avbrutit två av mina legitima uttag för totalt cirka $4000. Jag kan bara se tillbaka 30 dagar på transaktioner...så de har mig med förlust. Jag är trött på deras lögner. De ansluter äntligen några till mitt gamla bankkonto, enligt Anabelle, men när och om jag får allt återstår att se.l

Vi skulle vilja be Silver Oak Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 10 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Tack för din hjälp, utan den skulle jag inte få NÅGON lösning. De skickar utbetalningar ..Jag fick en liten men deras tidsram är 3-11 arbetsdagar och den går till slutet så jag väntar fortfarande på att en skickas till oss den 3 december. De gör bara en i taget som tja..så vi får se. Återigen tack för din hjälp med att få igång detta

Hälsningar alla,

Carol är i direkt kontakt med Anabelle och utbetalningar fortskrider så snabbt som de kan tillhandahållas.

Säsong hälsningar,

Nick och Silver Oak

Tja...att gå om 8 månader för Silver Oak är inte vad jag anser vara "snabbt" och fortfarande problem med Planet 7. Båda tjatar om att skicka utdragna belopp, även med hanteringsavgifter, etc, som fördubblas utöver att helt radera andra utbetalningar. Därför är det extremt frustrerande

Kära Carol,

håll mig informerad om dina framsteg, tack.

Inget än så länge..Jag har fått 2 magra betalningar på totalt ca 1300 av 10000 ursprungligen indragna. Jag kommer att meddela dig om utvecklingen

Kära Carol,

Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag har följt alla många ursäkter och förfrågningar från Silver Oak och väntar fortfarande på att se om DE nu följer betalningarna de är skyldiga mig. Pågår 8 månader! Eftersom deras ekonomiavdelning kontrollerar både Silver Oak och Planet 7 har jag tagit med Planet 7 i klagomålet till Annabelle Wallis. Men Planet 7 är fortfarande envis. De säger att de skickade betalning som nekades....vilket är tveksamt om de skickade det som alltid, eftersom bankchefen sa att INGENTING hade förändrats för att acceptera internationella överföringar. Jag tror att de försökte skicka det som bitcoin eftersom de fortfarande försöker få mig att ta ut ett bitcoin-konto och jag KOMMER INTE NÅGONSIN GÖRA DET, och har berättat för dem. Silver Oak har accepterat det nya kontot i mitt namn bara som de mer eller mindre krävt, så det finns INGEN anledning till varför Planet 7 kommer att fortsätta att vägra att överföra betalningarna. Och, jag har sagt till båda att de accepterat mina insättningar från det gamla kontot.....inget svar på det såklart!

Jag sa också till Planet 7 att jag ber att deras kasino ska svartlistas för utebliven betalning

Jag hörde nyss från Planet 7, en Travis Hayden där, igen. Han sa att de tidigare hade skickat betalning till min bank och det avvisades så de kunde inte skicka det igen och krävde att jag skulle göra bitcoin...det här var lite sedan. Jag informerade honom om att jag inte gör bitcoin, att de måste ha försökt sätta in min utbetalning på ett obefintligt bitcoinkonto och det var därför det avvisades. Jag berättade för honom att finansgruppen som hanterar deras OCH Silver Oaks-utbetalningar hade krävt att jag skulle öppna ett konto endast i mitt namn, vilket jag gjorde. Jag berättade också att de alltid hade kopplat samt fått utbetalningar och insättningar från mitt gamla konto på samma bank. De har sänkt min utbetalning redan med 1500...detta sedan juli, och nu säger han till mig att han inte kan hjälpa mig! Jag sa till honom att han ljög. Min bankchef bekräftade att SWIFT- och routingnummer, plus kontonummer, är allt som behövs för en banköverföring....som jag alltid har gjort tidigare. Jag ser att nu fungerar dessa två casinon bara med bitcoin eller någon annan värdelös valuta, men det förändrar INTE NÅGOT! De är fortfarande skyldiga mig och det är inget fel på min bank eller mina konton. Jag kan inte använda bitcoin NÅGONSTANS HÄR!

Verkligen Carol,

Betalningen som skickades till ditt Suntrust-konto avvisades och på grund av detta insisterar den erforderliga avdelningen på Bitcoin för alla uttagstransaktioner framåt. Tills detta är klart och du har ett Bitcoin-konto kan vi inte hjälpa dig mer. Vänligen skicka din information till Anabelle via e-post när du har de nödvändiga uppgifterna.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Silver Oak

Betalningen avvisades INTE ...Jag fick en betalning den 14 december från antingen planet 7 eller silver ek utöver en tidigare..Jag har skrivit ut från kontoutdraget från det kontot det belopp som mottagits via internationell överföring. Så gör inte för mig att min bank inte fick det! De vägrar att skicka mig detaljerna från planet 7 om hur och vad som avvisades..ett belopp skickades den 3 dec och togs emot den 14 dec. Jag kollade med bankchefen och det är INGA problem att använda rätt swift och aba routingnummer och kontonummer. Det var så tråden togs emot. Planet 7 skickade utan tvekan via bitcoin....och det gick såklart inte igenom och de kommer inte att skicka mig avslagsinformationen. Dessutom var jag tvungen att öppna ett konto i MITT namn bara för att tillfredsställa anabelle. Deras ursäkt att de inte kan skicka till min bank är en lögn och de kan inte berätta för mig vilken värdelös valuta jag måste använda eller vilken bank!!! Alltså är INTE kommunistiskt Kina!

Kära Carol,

ditt samarbete är mycket viktigt för att få dina vinster. Vänligen följ Nicks instruktioner och skapa en bitcoin-plånbok. Skicka alla detaljer till Anabelle. Låt mig veta när du gör det så vi kan kolla läget med Nick. Jag hoppas att det inte blir några problem och att du får dina pengar.

Jag skapar INTE ett bitcoin-konto..Jag tog ut med samma bankkonto som jag har använt i flera år. Butcoin är INTE ett konto, som banken sa till mig igår..det är ett investeringskonto som ett aktiekonto baserat på spekulation....det har inget basvärde som vår dollar som är baserad på guld. Som jag sa till dig OCH Planet 7 OCH Anabelle, ACCEPTERades överföringen med antingen korrekta Swift- och ABA-dirigeringsnummer och kontonummer den 14 december till min bank. Det finns INGEN anledning till att andra ledningar inte skulle gå...Jag tror att dessa två kasinon inte har någon bank att hantera och är utan tvekan olagliga eller nedlagda och försöker komma ifrån att betala. Det var INGEN skillnad i mina uttag från det förflutna som när jag gjorde dessa från båda kasinon...så det är på deras sida. Jag spekulerar inte i skumma icke-valutor och de är inte acceptabla på våra banker här som lönsamma pengar. SÄGA INTE ATT de inte har försökt dra ullen över dina ögon...Jag är inte lurad...försöker få mig att ta ut ett värdelöst lager istället för riktiga pengar och skyller på min bank???? ?? Jag vill ha mina pengar NU! OM de inte längre har några...efter att ha tagit Mina riktiga pengar i insättningar såväl som många andra! De är lögnaktiga och kriminella

Jag väntar fortfarande på ett svar. Avsaknaden därav indikerar att de två kasinon gör sitt bästa för att INTE betala. Alla kasinon som försöker förmedla bitcoin som en gångbar transaktionsvaluta lurar sig själva och andra. Inte ens kineserna vill använda det...och det är uppenbart att Kina kontrollerar en hel del av den finansiella verksamheten på kasinon nu på grund av den typ av slots som är tillgängliga...ifall du och andra har det. t märkt. Bitcoin kan fortfarande ha ett visst värde som aktie eller spekulativt alternativ för vissa, men det är INTE en användbar valuta och bör ALDRIG användas som sådan. Det är INGET fel på min bank och jag har pratat med dem om ledningarna, som inte har förändrats på flera år ... vissa banker accepterar inte internationella överföringar förmodligen för att de försöker göra samma sak som Planet 7 och skickar icke förhandlingsbart eller oanvändbara bitcoin eller andra föremål som inte baseras på något fast som vår guldstandard. Jag vet inte var du kommer ifrån, men om du fortfarande pratar om bitcoin är du inte bättre än de andra. Jag vill ha vad jag är skyldig mig och om de vägrar att skicka överföringar, hitta en kanadensisk bank som tillåter dem att skicka en check. Andra kasinon gör det.

Hälsningar alla,

Tyvärr är de nuvarande alternativen för utbetalning begränsade till ett, Bitcoin. Tills vi har en bekräftad utbetalningsmetod finns det inget mer som kan göras från min sida. Jag har inget intresse av att förvandla detta till en debatt om fördelarna med kryptovaluta och jag kommer inte att dras in längre än att säga att det är en snabb och hållbar lösning på vår situation och ju tidigare den efterlevs desto snabbare kan lösa och avsluta detta ärende.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Silver Oak

Bitcoin är inte ett alternativ och har aldrig varit det..det är inte en gångbar valuta ...och både Silver Oak och Planet7 tog mina pengar från mitt bankkonto i form av ett kreditkort och vägrar nu att återföra mina vinster till detsamma. Det är fusk och lögn. De ändrade spelet och hade alltid betalat med samma bankmetod som tidigare. Bitcoin var inte alternativet jag valde när jag drog mig tillbaka och ledningen var acceptabel vid den tiden. Bitcoin är ett investeringsspel och ingen bank här accepterar det som valuta. Jag är helt äcklad av svaren och ljuger för mig. Ni är alla inte bättre

Kära Carol,

Om du har blivit tipsad av casinot att använda en Bitcoin e-plånbok, rekommenderar jag starkt att du öppnar ett Bitcoin-konto. Det är snabbt, säkert och du kan alltid konvertera bitcoin till kontanter och i slutändan flytta det till ett bankkonto. Det finns många onlineartiklar tillgängliga, där du kan lära dig hur det fungerar och bestämma om det skulle vara bekvämt för dig (t.ex. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Vänligen förstå att detta är den ENDA betalningsmetoden som är tillgänglig för din geolokalisering och om du vägrar att samarbeta kommer du inte att få dina vinster. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Kära Carol,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag vet inte var du kommer ifrån eller vem som beställer dig, men i USA kommer INGEN bank av NÅGON sort att acceptera Bitcoin. Jag har ALLTID fått ledningar för tidigare utbetalningar från dessa två kasinon och plötsligt, efter att legitimt begärt ledningar som vanligt, skickar planet 7 dumma bitcoin..DET ÄR INTE EN VALUTA BASERAD PÅ NÅGOT UTAN SPEKULATION. Jag har gett Anabelle en annan bank att skicka en laglig överföring till för mitt konto...och de accepterar inte heller bitcoin...Bank of New York. Jag ska se vilken dum ursäkt hon kan hitta på för det. Kasinon som använder bitcoin är dömda i USA...

Kära Carol,

Tyvärr kan vi inte hjälpa dig just nu och jag är tvungen att avslå ditt ärende. Om du bestämmer dig för att öppna en Bitcoin-plånbok i framtiden kan du be om att återuppta ditt klagomål men du måste samarbeta.

Tack för att du förstår.