Spelaren från Connecticut kan inte komma åt kasinots hemsida, vilket förhindrar inloggning och uttag av pengar. Oroväckande nog visar kontot ett negativt saldo istället för de förväntade vinsterna, vilket väcker hans oro. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Jag kan inte komma till deras hemsida! Så jag kan inte ens logga in! Jag har nu gett all min bankinformation för banköverföring och av någon anledning hade jag $ på mitt konto men nu säger det att jag är negativ ett par hundra! Jag är orolig att de inte kommer att släppa mina vinster! Det är allt eftersom jag inte ens kan komma till silver oak casinos hemsida! Jag försökte ladda ner appen n google eller safari kommer att öppna sidan där det står att servern inte hittas! Vad ska jag göra?
Hej lauramorin461972,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Silver Oak. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Sedan när är du registrerad på casinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Kom ihåg att sådana problem kan uppstå när som helst antingen på grund av vissa serverfel eller underhåll, så jag rekommenderar att du väntar några dagar.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
