Spelaren från Ohio rapporterade att efter att ha begärt ett uttag är kasinots hemsida inte längre tillgänglig. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Jag begärde ett uttag från mitt verifierade konto nyligen och nu kommer webbplatsen inte ens upp på internet.
Hej 6gtpm4cmj9,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Silver Oak Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick