Tack för mejlet, Shuffle Casino.
Bästa Brzi1995, vi har fått bevis från kasinot att ditt konto verkligen är kopplat till ett annat. Det finns flera likheter och direkta matchningar mellan ditt konto och ett annat, och det får mig att tro att du antingen har skapat flera konton eller har samarbetat med en annan person som delar några av detaljerna med dem. Båda typerna av aktiviteter är förbjudna. Detta är en generell regel för onlinekasinon att en person endast kan ha en spelares konto. Vänligen kontrollera följande regel från kasinots villkor :
3.4. Du får endast ha ett Shuffle-konto. Om du försöker öppna mer än ett Shuffle-konto kan alla sådana konton blockeras, stängas av eller stängas, och alla belopp som krediteras till dessa konton kommer att frysas och kan dras av. Om du inser att du har öppnat mer än ett registrerat Shuffle-konto måste du meddela oss omedelbart via e-post på support@shuffle.com .
Tyvärr kan vi inte stödja dig i det här fallet, eftersom att skapa flera konton utgör ett brott mot T&C. På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Thank you for the email, Shuffle Casino.
Dear Brzi1995, we have received the evidence from the casino that your account is indeed connected to another one. There are several similarities and direct matches between your account and another one, and it makes me think that you either have created multiple accounts or have colluded with another person sharing some of the details with them. Both types of activities are forbidden. This is a general rule for online casinos that one person can have only one player's account. Please, check the following rule from the casino's terms and conditions:
3.4. You are permitted to have only one Shuffle Account. If you attempt to open more than one Shuffle Account, any and all such accounts may be blocked, suspended or closed, and any sums credited to those accounts will be frozen and may be deducted. If you realise that you have opened more than one registered Shuffle Account you must notify us immediately by email at support@shuffle.com.
Unfortunately, we cannot support you in this case, since creating multiple accounts constitutes a breach of T&C. Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatiskt översatt: