Spelaren från Irland gjorde en insättning, men hade svårt att ladda spel. Trots att de tillhandahållit skärmdumpar som bevis vägrade kasinot att återbetala insättningen. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
ShinyWilds Casino - Spelaren kan inte få en återbetalning efter problem med spelladdning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
ShinyWilds Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Gjorde en insättning i går kväll. Inget av spelen kunde laddas för mig. Jag bad om pengarna tillbaka och de kommer inte att tro mig. Trots att jag skickade på skärmdumpar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Seanzzzzz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med ShinyWilds Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Förstår jag rätt att du begärde en återbetalning av dina insättningar i kasinot men det avvisades? Har kasinot begärt några dokument som behövs för att verifiera kontot?
Förstår jag rätt att hela beloppet av dina insättningar förblir orörda på ditt kasinosaldo?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
