Jag har problem med uttag med New Queen Casino.
I januari, efter att ha skickat in min KYC och gjort mitt första uttag, använde jag en andra insättningsbonus och begärde ett uttag på $9400 från nämnda bonus.
Vid det tillfället blev jag ombedd att producera en selfie med mitt senaste landmärke för inloggningsplatsen i bakgrunden för ytterligare KYC-verifiering, vilket jag efterlevde.
Under granskningen fick jag ett e-postmeddelande om att min senaste inloggningsplats var en annan. Efter lite fram och tillbaka bad jag New Queen Casino att ange IP-adressen, som visade sig stämma överens med platsen jag hade angett.
När man påpekade denna diskrepans kom det inget svar i frågan. Istället blev jag ombedd att lämna in bevis på min inkomstkälla, till exempel ett lönebesked.
Efter att ha följt och skickat in de nödvändiga dokumenten fick jag ett e-postmeddelande där jag bad mig vänta på att mitt uttag skulle behandlas. Men även efter två veckor fick jag ännu en begäran om samma inkomstkälla.
Denna cykel har pågått i över en månad nu och mitt uttag nekas fortfarande.
Jag ber dig ingripa i uttagsfrågan med New Queen Casino.
I am having withdrawal issues with the New Queen Casino.
In January, after submitting my KYC and making my first withdrawal, I used a second deposit bonus and requested a withdrawal of $9400 from said bonus.
At that point, I was asked to produce a selfie with my last login location landmark in the background for additional KYC verification, which I complied with.
During the review process, I received an email stating that my last login location was different. After some back-and-forth, I asked the New Queen Casino to provide the IP address, which turned out to match the location I had submitted.
Upon pointing out this discrepancy, there was no response about the matter. Instead, I was asked to submit proof of my income source, such as a payslip.
After complying and submitting the necessary documents, I received an email asking me to wait for my withdrawal to be processed. However, even after two weeks, I received yet another request for the same income source information.
This cycle has been ongoing for over a month now and my withdrawal is still being denied.
I request your intervention in the withdrawal issue with New Queen Casino.
新クイーンカジノにて出金トラブルが起きました。
今年の1月KYC提出し初回の出金を終えた後、入金セカンドボーナスを使用し、ボーナスで$9400出金申請しました。
その際新たにKYCで最終ログイン地点のランドマークと共に映るセルフィーを求められ提出しました。
その審査過程で最終ログインが違うメールが送られ押し問答になり、新クイーンカジノサイドにIPアドレスを求め、その送られてきたIPアドレスを調べると、こちらが提出した地点でした。
それを指摘するとその事柄への反応は無く、次に給与明細等資金源の提出の依頼が来ました。
それを送りまして出金できる状態でお待ち下さいとのメールが来ましたが、2週間以上経過した中で、新たに同じ内容になります資金源の亭依頼が来ました。
ここまで既に1ヶ月以上やり取りが同じで出金拒否状態です。
新クイーンの出金トラブル介入をよろしくお願い申し上げます。
Automatiskt översatt: