Spelaren från USA är missnöjd med uttagspolicyn. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Shazam Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 $
Shazam Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det står på din hemsida att utbetalningar sker omedelbart och det är uppenbarligen inte sant. Jag har behövt hoppa igenom ringarna för att få dessa pengar när det inte var så när jag satte in mina pengar, ni fick mina pengar direkt. pengar direkt nu har jag varit tvungen att skicka in ett formulär med alla grejer på nu jag måste skicka ett helt annat formulär med sex olika verifieringar bevis på min adress en kopia av mitt ID fram och tillbaka en kopia av min kreditkort som jag redan gjorde och så vidare och så vidare det bara fortsätter och på det här är skitsnack och jag tror att ni bara försöker behålla mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära racit77,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag? Har du redan fått någon bekräftelse angående den lyckade verifieringen?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
