Shazam Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.

Kundtjänst kommer inte att tillåta mig att göra uttag, jag har kontaktat dem via e-post, telefon, chatt minst 4 timmar om dagen under de senaste 3 veckorna och de kommer inte att låta mig dra tillbaka.

Hej Justin,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Shazam Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Är detta din första begäran om uttag någonsin i kasinot? Är ditt konto redan verifierat? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?

Observera att vi vanligtvis rekommenderar att du väntar minst 14 dagar efter att du har avslutat verifieringen om det är din första begäran om uttag någonsin, eftersom kasinot kräver ytterligare kontroll för att behandla betalningen.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Ja det är mitt första uttag, mitt konto verifierades på telefonen och verifierades på hemsidan och verifierades via e-post och verifierades i onlinechatten. Det har gått 3 veckor. Jag hittade sajten via din hemsida... ganska jävla hur jag blev lurad.

Hej Justin,

Har kasinot någonsin nämnt varför du inte kan göra uttag, något skäl angett?

Kundtjänstrepresentanterna sa att jag har blivit bekräftad med auktoriseringsprocessen. Webbplatsen visar att auktorisation inte är bekräftad.

Tack Justin för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Bör jag inte förvänta mig några resultat?

Hej Justin,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Shazam Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Kära Justin,

Tack för att du nådde oss.

Vi har kontaktat finansavdelningen på Shazam Casino angående ärendet du vänder dig till oss med.

Vänligen notera att några av de obligatoriska dokumenten, som krävs för att konfigurera ditt konto för uttag, fortfarande saknas. Vänligen kolla din e-postruta för listan över de saknade pappersarbetena och skicka in dem för att kunna begära en betalning.

Vänliga Hälsningar,

Shazam Casino team

Jag tillhandahöll de begärda dokumenten 5 gånger. Blir fortfarande ignorerad i chattar

Hej Justin,

Vi fick besked av ekonomiavdelningen att de inte hittade något e-postmeddelande från dig där dokumenten saknades. Kan du snälla göra det en gång till och hålla kontakten med vårt supportteam, så att de omedelbart kommer att kontrollera om det har tagits emot?

Tack,

Shazam Casino team

Ja, jag skickade precis in det igen och kundtjänstchatten bekräftade att de såg mejlet.

Kära Justin,

Tack för uppdateringen, men kan du berätta om du använde samma e-post när du skickade de dokument som saknas? Det finns fortfarande ingenting från detta e-postmeddelande.

Hur som helst, finansavdelningen sa just till mig att de är redo att göra ett undantag för dig, så de kommer att maila dig om det. Vänligen håll kontakten med dem.

Vänliga Hälsningar,

Shazam Casino Team

Fick inget mail från dem... Jag skickade dokument igen. Ganska skumt

Hej Justin,

Ekonomiteamet meddelade oss att de tagit emot dina dokument och svarade om de saknade 04/04 till den e-postadress som nämns här j*****@**********isal.com. Sedan dess har de inte fått något svar från dig.

Kan du kolla alla mappar i din brevlåda inklusive skräppostmappen? Meddela oss om du lyckades hitta det e-postmeddelandet och om du svarade.

Tack!

Vänliga Hälsningar,

Shazam Casino team

Kära Justin,

följ kasinots instruktioner, tack.

Kära Justin,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

GFY ... alla ni bedragare.

Jag använde alla pengarna på SHAZAM casino eftersom det inte fanns något sätt att ta ut $1800+.

Det har tagit över en månad och inga resultat, så jag lämnar bara min negativa recension och hoppas att SHAZAM kommer att ge en förlustrapport för skatter... o vänta, jag har redan begärt det och de kommer inte att ge den informationen.

GFY ... alla ni bedragare.

JAG ANSER INTE DETTA ANSVAR LÖST ELLER STÄNGT ELLER ÖPPET. DET BÖR LISTAS SOM "INTE LÖST".

Jag hittade Curaçaos formulär för spelklagomål, så du kan ta bort mina från din hemska recensionswebbplats.

🖕

Precis inkommet,

eftersom du har använt dina vinster i kasinot finns det inget vi kan hjälpa dig med. Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål.