Shazam Casino - Spelaren kämpar för att verifiera.

Jag kommer att förklara i ordning.

1. Jag fick en bonus på 50 $ utan insättning från CASINO GURU Link (GURU50).

2. Vi uppmärksammade användarvillkoren och uppfyllde uttagsvillkoren.

3. Jag provade flera typer av krediter för insättning, men jag kunde inte använda dem.

4. Jag satte in cirka 25 dollar i Bitcoin och accepterade det.

5. Jag spelade omkring $50.

6. Vi har även skickat alla kreditkort och bekräftelsedokument till dig.

(Skärmbilder kommer att läggas upp senare.)

7. Jag fick ett mejl där jag bad personalen att kontakta mig per telefon.

Det har gått över en månad sedan jag fick Bonus 1 utan insättning och jag har blivit kontaktad per telefon.

Från och med nu är det min situation.

Jag talar inte engelska som mitt modersmål.

Därför är det väldigt svårt på många sätt att ringa ett nummer som du inte känner till på andra språk.

Det är till exempel som att en person som bor i Europa ringer en sushirestaurang i Tokyo, Japan och gör en bokning på japanska.

Hej reiwa,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Shazam Casino.

Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Försökte du fråga casinot om det finns något annat sätt att verifiera ditt konto eller om de har någon som kan japanska? Vad svarade de på ditt senaste e-postmeddelande angående språkfrågan?

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Tack för ditt snabba och artiga svar.

Jag har aldrig hört talas om japansktalande personal.

Det finns inget svar på det senaste mailet från casinot.

Tack för att du tog dig tid från ditt fullspäckade schema för att hjälpa mig.

Hej reiwa,

Se till att vänta åtminstone till slutet av veckan innan casinot svarar på din e-post. Om de inte gör det kommer vi att försöka ingripa och ta reda på vad som kan göras för att avsluta verifieringen.

Hälsningar,

Nick

OK.

Tack för ditt hårda arbete idag.

Tack från djupet av mitt hjärta.

tack för din hjälp.

Du har rensat din identitetsverifiering.

Det har inte återspeglas i uttaget ännu, så jag kommer att rapportera det igen.

Bra nyheter reiwa. Se till att meddela oss när pengarna kommer.

Hälsningar,

Nick

Hej reiwa,

Kan du berätta om pengarna har kommit sedan dess?

Hej reiwa,

Tack så mycket för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,

Nick