Spelaren från Italien stötte på problem med SG CASINO angående uttag av sina vinster, eftersom han konsekvent fick samma svar om betalningsförseningar utan lösning. Han uttryckte tvivel om kasinots legitimitet. Klagomålsteamet försökte hjälpa till genom att begära ytterligare information och förlänga svarstiden; spelaren svarade dock inte på ytterligare förfrågningar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
Hej, jag har problem med SG CASINO, ingen betalar ut mina vinster till mig, alltid samma svar imorgon men utan resultat, vem kan hjälpa mig att ta ut mina pengar??? Jag tvivlar redan på att allt detta bara är en BLUFFERING!!!
Bästa andrevespa87,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Jag tror inte på allt detta längre, efter två veckor inget korrekt svar från SG casino, bara ord för ingenting, jag tvivlar redan på att allt detta bara är en BLUFFERING!!!
Första uttaget begärdes den 11 februari, fram till nu visas det fortfarande som ring på mitt spelkonto, på denna sida gjorde jag ett uttag, jag förstod redan att ingen ger mig mina pengar, jag skulle vilja säga till alla att hålla sig borta från dessa bedragare!!!
Hur som helst killar, håll dig borta från denna bluffsajt!!!!
Tack för ditt svar, andrevespa87. Kan du ge oss råd om den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.
Har du också försökt kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
