HemKlagomålSG Casino - Spelaren står inför svarslös support och problem med uttag.

SG Casino - Spelaren står inför svarslös support och problem med uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

SG Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-06-13 | Ärende avslutat : 2024-07-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 månader sedan
Översättning

Spelaren från Österrike stötte på problem med en livechatt som inte svarade på kasinot och ville ha tillbaka sina pengar utan att ha löst in någon bonus. Han rapporterade att hans konto spärrades efter att ha begärt ett uttag på 500 euro och att ha ytterligare 130 euro på sitt konto. Trots att han kontaktade kasinot flera gånger fick han inget adekvat svar. Vi rekommenderade att vänta 14 dagar på utbetalningsprocessen och förlängde timern med 7 dagar. På grund av spelarens bristande respons avslogs klagomålet då ytterligare utredning inte var möjlig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Livechatten svarar inte. Jag löste inte in någon bonus. Jag vill bara ha tillbaka mina pengar. Namn: fistaisda

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Kära Fistaisda,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med SG Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Ja, enligt casinot är en verifieringsprocess inte nödvändig. E-postmeddelanden besvaras inte, livechatt är inte tillgänglig. Jag vill bara ha mina vinster på 500 euro

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 månader sedan
Översättning

Nu har jag blivit blockerad av administratören. Jag begärde 500 eur för uttag och har 130 eur på mitt konto

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 månader sedan
Översättning

Jag begärde kontohantering för flera dagar sedan trots stora förluster, men det kom inget svar. Idag avbröt jag uttaget på 500 euro och spelade igen och vann ytterligare 130 euro. Sedan begärde jag ytterligare 500 euro då man inte kan ta ut mer per dag. Jag har också ett saldo för riktiga pengar på cirka 130 euro utöver min begäran om uttag på 500 euro, men mitt konto blockerades senare. Jag behöver akut hjälp då jag misstänker att casinot inte vill behandla mitt uttag. Jag har inte fått något svar från casinot, här är den aktuella uttagsbegäran igen.

tack så mycket för hjälpen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Igår nådde jag överraskande livechatten som besvarade mina frågor med vanliga ord filefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

filefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

filefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

filefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

filefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Här kan du se att livechatten bekräftar det rättmätiga anspråket på mina vinster, garanterar min utbetalning men avskräcker mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Kära Fistaisda,

Observera att vi alltid rekommenderar att du väntar 14 dagar på eventuell utbetalning och eftersom det inte ens har gått en vecka kan jag bara råda dig att vänta. Har du också frågat livechatten om det blockerade kontot eftersom jag inte kunde hitta något om det från skärmdumparna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Ja det gör jag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Men jag tror att ju längre tid du tar med detta casino, desto större blir problemen. Det är inte normalt att vänta 14 dagar på en utbetalning. Du kan också sätta in obegränsade belopp men bara ta ut 500 euro per dag. Mina mejl har fortfarande inte besvarats. Och livechatten är tillgänglig varannan vecka. Jag förstår inte ditt betyg, även när du ser vilka problem andra spelare har haft med detta casino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tydligen har jag blivit blockerad från livechatten och mina mejl har inte besvarats på två veckor

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Om jag kommer igenom live blir jag tillfrågad om mina kontouppgifter om och om igen, som jag skickat till casinot x gånger. Då kastas jag ut ur chatten

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära Fistaisda,

De 14 dagarna rekommenderas av oss och vi kan bara råda dig att vänta tills vidare. Meddela oss när det tar längre tid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej Fistaisda,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter