Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålSG Casino - Spelaren står inför svarslös support och problem med uttag.
SG Casino - Spelaren står inför svarslös support och problem med uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp:
500 €
SG Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Säkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
The player from Austria faced issues with an unresponsive live chat at the casino and wanted their money back without having redeemed any bonus. He reported that his account was blocked after requesting a withdrawal of 500 euros and having an additional 130 euros in his account. Despite contacting the casino multiple times, he received no adequate response. We advised waiting 14 days for the payout process and extended the timer by 7 days. Due to the player's lack of response, the complaint was rejected as further investigation was not possible.
Spelaren från Österrike stötte på problem med en livechatt som inte svarade på kasinot och ville ha tillbaka sina pengar utan att ha löst in någon bonus. Han rapporterade att hans konto spärrades efter att ha begärt ett uttag på 500 euro och att ha ytterligare 130 euro på sitt konto. Trots att han kontaktade kasinot flera gånger fick han inget adekvat svar. Vi rekommenderade att vänta 14 dagar på utbetalningsprocessen och förlängde timern med 7 dagar. På grund av spelarens bristande respons avslogs klagomålet då ytterligare utredning inte var möjlig.
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med SG Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Dear Fistaisda,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with SG Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Ja, enligt casinot är en verifieringsprocess inte nödvändig. E-postmeddelanden besvaras inte, livechatt är inte tillgänglig. Jag vill bara ha mina vinster på 500 euro
Yes, according to the casino, a verification process is not necessary. Emails are not answered, live chat is not available. I just want my winnings of 500 euros
Ja ein verifizierugsptozess ist laut Casino nicht notwendig. Emails werden. Nicht beantwortet, live Chat nicht erreichbar. Ich möchte einfach meinen Gewinn von. 500 Euro haben
Jag begärde kontohantering för flera dagar sedan trots stora förluster, men det kom inget svar. Idag avbröt jag uttaget på 500 euro och spelade igen och vann ytterligare 130 euro. Sedan begärde jag ytterligare 500 euro då man inte kan ta ut mer per dag. Jag har också ett saldo för riktiga pengar på cirka 130 euro utöver min begäran om uttag på 500 euro, men mitt konto blockerades senare. Jag behöver akut hjälp då jag misstänker att casinot inte vill behandla mitt uttag. Jag har inte fått något svar från casinot, här är den aktuella uttagsbegäran igen.
tack så mycket för hjälpen
I requested account management several days ago despite huge losses, but there was no response. Today I cancelled the withdrawal of 500 euros and played again and won an additional 130 euros. Then I requested another 500 euros as you can't withdraw more per day. I also have a real money balance of around 130 euros in addition to my 500 euro withdrawal request, but my account was subsequently blocked. I urgently need help as I suspect that the casino does not want to process my withdrawal. I have not received a response from the casino, here is the current withdrawal request again.
many thanks for your help
Ich habe noch enormen Verlusten die Kontoführung vor mehreren Tagen beantragt auf die nicht geantwortet wurde. Habe heute die Auszahlung von 500 eur storniert und erneut gespielt und zusätzlich 130 eur gewonnen. Anschließend wieder 500 eur zur Auszahlung beantragt da man mehr pro Tag nicht auszahlen kann. Ich habe zusätzlich einnechtgeldguthaben von ca 130 eur neben meiner 500 eur auszahlungsanfrage aber mein Konto wurde anschließend gesperrt. Ich bitte dringend um Hilfe da ich die Vermutung habe das sag Casino meine Auszahlung nicht tätigen will. Antwort bekommt man von sag Casino keine hier nochmal der aktuelle auszahlungsantrag.
Observera att vi alltid rekommenderar att du väntar 14 dagar på eventuell utbetalning och eftersom det inte ens har gått en vecka kan jag bara råda dig att vänta. Har du också frågat livechatten om det blockerade kontot eftersom jag inte kunde hitta något om det från skärmdumparna.
Dear Fistaisda,
Please note that we always recommend to wait 14 days for any payout and as it's hasn't been even a week, I can only advise to wait. Also did you ever ask the live chat regarding the blocked account as I could not find anything regarding that from the screenshots.
Men jag tror att ju längre tid du tar med detta casino, desto större blir problemen. Det är inte normalt att vänta 14 dagar på en utbetalning. Du kan också sätta in obegränsade belopp men bara ta ut 500 euro per dag. Mina mejl har fortfarande inte besvarats. Och livechatten är tillgänglig varannan vecka. Jag förstår inte ditt betyg, även när du ser vilka problem andra spelare har haft med detta casino.
But I think the longer you take with this casino, the bigger the problems become. It's not normal to wait 14 days for a payout. You can also deposit unlimited amounts but only withdraw 500 euros a day. My emails have still not been answered. And the live chat is available every two weeks. I don't understand your rating, even when you see what problems other players have had with this casino.
Ich denke aber umso länger man sich bei diesem Casino Zeit lässt umso größer werden die Probleme. Es ist doch auch nicht normal 14 Tage auf eine Auszahlung zu warten. Weiters kann Mann unbegrenzt einzahlen aber nur 500 eur am Tag auszahlen. Auf meine Mails wurde noch immer nicht geantwortet . Und der livwechat ist alle zwei Wochen erreichbar. Verstehe ihre Bewertung nicht auch wenn man sieht was andere Spieler für Probleme mit diesem Casino hatten
Om jag kommer igenom live blir jag tillfrågad om mina kontouppgifter om och om igen, som jag skickat till casinot x gånger. Då kastas jag ut ur chatten
If I get through live, I'm asked for my account details over and over again, which I sent to the casino x times. Then I'm thrown out of the chat
Sollte ich im livechst durchkommen wird nach meinen Kontodaten gefragt immer und immer wieder welche ich dem Casino x mal zukommen ließ. Anschließend werde ich aus dem Chat geworfen
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Dear Fistaisda,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
