HemKlagomålSeuBet Casino - Spelarens konto hackades.

SeuBet Casino - Spelarens konto hackades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 52 000 R$

SeuBet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-02-06 | Ärende avslutat : 2023-02-28
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien klagar på att hans konto hackades och att hans saldo spelades ner. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

De hackade mitt Estrela bet-konto, jag delade inte mitt lösenord med någon, jag arbetade när jag gick in i spelet, jag hade mindre än 51 tusen på mitt saldo, de stal mitt konto och förlorade alla pengar, jag kan inte återställa den och pengarna har inte kommit tillbaka. Jag vet inte vad som hände, jag kan bevisa att jag arbetade och att satsningarna inte kom från min mobiltelefon, de var från en okänd enhet

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa k7rs4mvk66,


Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre förstår situationen.

Vilken hjälp fick du från kasinot i ärendet? Vad svarade casinot dig angående problemet? Har du några detaljer om hur mycket saldo som spelades ner, vilka spel som spelades och när?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Höga satsningar på 25 tusen gjordes, jag vet inte om dessa satsningar, för tillfället arbetade jag med spelet stängt, det var tisdagen den 31/01 när jag kom hem och gick in på kasinot, jag blev förvånad utan någon balans, när jag kontaktade supporten sa de att de inte var ansvariga för att dela ett lösenord, men om mitt konto hackades lägger jag inga satsningar på det beloppet, jag delade inte ett lösenord, jag godkände inte någon enhet att komma in på mitt konto, Jag vet inte om dessa satsningar, pengarna som satsades var inte en bonus, säger jag!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag är ledsen, men om din inloggning har äventyrats finns det inte mycket vi kan göra för dig. Tyvärr sker cyberbrott allt oftare och det enda rådet vi kan ge till alla spelare är att vara extra försiktiga med misstänkta e-postmeddelanden och att skydda inloggningsuppgifter.

Kan du berätta om du genomförde KYC-verifieringen framgångsrikt tidigare? Fick du någon information från casinot om oväntad inloggningsaktivitet på ditt konto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej k7rs4mvk66,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter