Sesame Casino - Spelarens konto har blockerats.

dagen efter att jag tog ut alla mina pengar från kasinot, häromdagen stängdes mitt konto och jag fick veta att mitt konto är stängt eftersom det är beslutet och det går inte att kommentera och att de har sista ordet. För mig är det jävligt orättvist.

Kära atatarov,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.

Kan du snälla meddela om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack för svaret, jag vet att du inte kan göra något över casinot och jag vet att de kan stänga konton utan anledning. Men det är inte trevligt. Och det enda jag gjorde var att ta ut alla mina pengar. Givetvis betalar jag pengarna, jag har inga kvar där, men efter det stänger de mitt konto. Vad är det för oregelbundet att ta ut dina pengar?

Tack för att du förstår.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.