Spelaren från Kanada har begärt uttag för en vecka sedan. Det har väntat sedan dess. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
SELECT.bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 $
SELECT.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag beställde 200 $ utbetalning 28/07/2021. Tidsramen för uttag är 48 timmar som sägs i villkoren. Det gick 6 dagar och inga pengar och inga kommeter. Live chattanställda säger att förvänta sig. Kyc -verifiering har godkänts tidigare. Varje dag ber de mig att vänta mer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära William,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att den behandlas eller att den har skickats men aldrig nått dig?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej.
Ja, utbetalningen väntar fortfarande på mitt konto. Jag kan hitta denna information i uttagssektionen. Jag beställde utbetalning via Bitcoin. Som sagt stöd för chatt, tidsram för uttag 48 timmar. Jag har också chattransskription med information där jag blev ombedd att vänta mer, men de kan inte säga exakt tidsram.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Du kan vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru . Efteråt kommer vi att kontakta kasinot. Tack på förhand.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära William,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock