SELECT.bet Casino - Spelarens bonusvinster har avbrutits.

Jag gick med den 1 juli. Fick en ny insättningsbonus. Spelas på sajten i tre dagar i rad .. Timmar .. Tusentals satsningar. Var på sjukhuset med min mobiltelefon. Casino vägrar att betala ut eftersom de sa att jag manipulerade mina satsningar. Jag spelade spel från 2 dollar till 6 dollar ett spel. Jag spelade inte som 50 dollatlr-satsningar och gick till 2 dollar-satsningar

De antydde att jag gjorde mycket stora och mycket små satsningar. Jag känner till alla som spelar samma spel med bara ett valör.

Jag skulle vilja skicka er sitt meddelande. Jag skulle vilja skicka en skärmdump av tusentals vad jag gjorde. Jag spelade så många spel i timmar. Jag gjorde inget fel. De gör en ursäkt för att inte betala ut. Och de tog alla mina personliga uppgifter och foton som är extremt konfidentiella och absolut onödiga om de inte skulle betala ut

Tracey ***

Kära Tracey,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat https://www.select.bet/fi/pages/terms-and-conditions :

"8.8. Select.bet förbehåller sig rätten att granska transaktionsregister och loggar när det anser att detta är nödvändigt. Efter dessa recensioner kan det bli klart eller misstänksamhet kan uppstå om att kontot är:

- Används som ett icke-rekreativt speltyp eller konto för satsningsstil; eller

- Att spelarna samverkar och därmed snedvrider spelet.

Select.bet förbehåller sig rätten att dra av alla vinster som ackumuleras om något av ovanstående har fastställts.

8.8.1. Casinobonusmanipulation bland andra kan bestå av:

- Att placera spel som är listade som Begränsat spel i den specifika kampanjens regler

- Att öka balansen och sedan ändra spelmönstret avsevärt (satsning, spel, typ, satsningsstruktur osv.) För att fullborda vadskraven för bonusen

- Att göra stora satsningar som leder till en betydande vinst följt av en minskning i satsningsstorleken som är lika med eller större än 75% av den tidigare genomsnittliga satsningsstorleken för att fullborda satsningskraven för den bonusen. "

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation och bevis till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hallå där

Skickade några dokument till din e-postadress .. Hoppas på att de kommer igenom

Tack för din hjälp. Inget kasino bör tillåtas driva baserat på detta. Det är orättvist. Jag spelade bara på min telefon ... i timmar. Jag manipulerade inte någonting.

Tracey ***

Förhoppningsvis kommer de att ge dig en lista över alla mina speltransaktioner för att bevisa att jag inte gjorde något fel. Jag hade tur och vann pengar under mitt första spel. De vill bara inte betala. När jag spelade på i olika spel vann jag också stora summor.

Tack så mycket Tracey för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Kasinot försöker skicka tillbaka min ursprungliga insättning på 50 dollar.

Hej Tracey,

Jag tittade på ditt fall och förstår din situation. Jag tror att du kommer att förlora vinsterna om du accepterar insättningen, men jag är också övertygad om att kasinot inte kommer att ge dig ett val. Jag kommer att kontakta kasinot och se vad som kan göras.

Tack. Jag spelar på så många kasinon och har aldrig haft problem. De verkar ganska skiftande. Jag hade mycket lycka .. Vinnande på bonussnurr .. Och som ni kan se spelade jag i flera dagar ... Tusentals satsningar innan jag drog tillbaka. Alla andra kasinon skulle ha betalat ut. De borde inte vara ett kasino och en sportspelningswebbplats om de inte kan betala ut vinster till kasinot. Det är bara en pengar för dem. Jag bad dem förse mig med min spelhistorik för 1 juli när jag gick med för att se vad problemet var med min satsning .. Men de vägrade att svara. Uppskattar din hjälp

Kära representanter för Tracey och CasinoGuru,

Tack för att du delar din feedback.

Enligt våra poster upptäckte vårt handelslag att din spelaktivitet, relaterad till bonus WELCOME200 är i konflikt med webbplatsens allmänna användarvillkor. Se referensen i regeln nedan:

Avsnitt 8. Allmänna kampanjvillkor, regel:

8.8.1. Casinobonusmanipulation bland andra kan bestå av:

- Att placera spel som är listade som Begränsat spel i den specifika kampanjens regler

- Att öka balansen och sedan ändra spelmönstret avsevärt (satsning, spel, typ, satsningsstruktur osv.) För att fullborda vadskraven för bonusen

- Att göra stora satsningar som leder till en betydande vinst följt av en minskning i satsningsstorleken som är lika med eller större än 75% av den tidigare genomsnittliga satsningsstorleken för att fullborda satsningskraven för den bonusen

Observera också att eftersom en bonusmanipulering har upprättats var vi skyldiga att lösa in dina vinster och beloppet 50 CAD (din första insättning) har återlämnats till ditt spelkonto. Se referensen i regeln nedan:

Se punkt: 8.8.3. Vid bonusmanipulation förbehåller sig Select.bet rätten att dra av alla ackumulerade vinster.

Se våra användarvillkor för mer information: https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions

Kom ihåg ovan punkt 9 i det begränsade spelet, där det tydligt nämns:

• Satsning av belopp högre än 12 € (eller motsvarande € i annan valuta) eller 5% av den givna bonusen, beroende på vilket som är lägre.

I ditt fall är din bonus på 50 CAD berättigad till spel på 2,5 CAD och inte mer - här är formeln: 50 x 0,05 = 2,5 CAD

Vi hoppas att båda sidor kommer att hitta detta informativt.

Vänliga Hälsningar,

VäljBet Team

Ok. Min vanliga satsning var 2 dollar. Jag tror att jag stannade mellan 2 och 4 dollar. Jag vann jackpots under mitt ursprungliga spel. Det är därför de inte vill betala ut. Jag gjorde mycket bra. Jag gjorde inte stora satsningar. Jag bestrider också att jag var över 5000 ... men jag spelade i flera dagar. Jag vann inte bara och utbetalade. De var ingen markör längst upp på skärmen som gav råd om vad en maximal insats kunde vara. Andra kasinon kommer att ange att inte överstiga 5 dollar osv. Vem kapar ett spel på 2,50? (om det är vad de säger). Detta består bara av. Det är irrelevant. Detta är dumt och detta kasino bör tappa sin licens. Det är glad att ta dina pengar men hittar en ursäkt när det är dags att utbetala. Detta kasino skickade mig e-postmeddelanden som uppmuntrar mig att göra fler insättningar. Jag sa till dem att jag ville vänta på utbetalningen innan jag fortsatte. Jag är säker på att det är detta som utlöste denna situation.

Tracey Robertson

Hej Tracey,

Jag är rädd att det inte är mycket som kan göras om du bröt den maximala satsningsregeln. Du har rätt att det skulle vara mycket lättare om systemet inte skulle låta dig göra satsningar större än maxinsatsen. Tyvärr är den här funktionen inte en branschstandard än. Det enda jag kan rekommendera dig att göra är att studera bonusreglerna ordentligt innan du accepterar en bonus, så att du undviker besvikelse i framtiden. Jag önskar att jag skulle kunna få mer hjälp.

Vänliga hälsningar,

Peter