SELECT.bet Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.

Jag vann 4000e och mae uttag sedan 2 dagar går och jag blev avbruten uttag och har mitt saldo bara 2900e då fick jag det här meddelandet:

Vi når dig för att informera dig om att vår säkerhetsavdelning upptäckte att ditt konto har skapats i strid med vår policy för duplicerade konton. Den har matchande detaljer med ett annat Select.bet-konto.

Du kan hänvisa till avsnittet "Konto och personlig information" i våra villkor:

3.4. En kund får endast öppna ett konto på webbplatsen och hos företaget. Eventuella ytterligare konton som öppnas kan stängas av företaget, innehålla eller avvisa alla betalningar eller i andra fall, alla sådana konton kan behandlas som ett gemensamt konto och slås samman av företaget, i båda fallen efter företagets enda och absoluta gottfinnande . Kunden samtycker till att företaget ska använda alla metoder som de anser rimliga för att avgöra om två eller flera konton tillhör samma kund.

Här är en länk som referens: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions

- I enlighet med vår policy har ditt konto stängts och ditt felaktigt uppnådda kontosaldo har lösts in och det totala beloppet på dina insättningar kommer att återlämnas till dig.

Vi önskar er lycka till i alla era framtida ansträngningar!

Hälsningar,

Nej K. | KYC Team

Jag har inte andra konto och jag skickar mina id-uppgifter och allt för att få 4000e-vinsten. Nu går mitt uttag till 2900e och mitt konto är förbjudet och chatten upprepar bara ett svar.

Kära Leevi,

Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat all relevant kommunikation. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om underlag, men innan du gör det, kan du berätta om du, såvitt du vet, finns det en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP adress eller enhet som din? Har du löst in några kampanjerbjudanden i detta kasino tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Inget jag hör aldrig någonsin selectbet efter att jag hittade det för några veckor sedan och jag lovar att jag bara är en som spelar kasinon / spel i den här familjen och jag vet att jag inte någonsin öppnar ett konto. Mitt konto på vad jag spelar innan jag blir förbjudet är mitt första och enda konto på selectbets webbplats.

Mer information i fall:

Mitt 2900e-uttag är accepterat och de skickar ett meddelande som tar 2-5 dagar men jag är fortfarande inte förtroende men min 1100e är fortfarande någonstans.

Jag har skärmdumpar för att avvisa borttagning av 4000e och min e-postbekräftelse via e-post.

Tack

Tack så mycket, Leevi, för ditt svar. Vidarebefordra all relevant kommunikation och skärmdumpar till petronela.k@casino.guru .

Tack så mycket, Leevi, för att ge all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Okej tack så vad kan jag göra nu?

Jag vill be Select.bet Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Jag tror att de inte svarar😅

Kära Leevi och CasinoGuru-representanter,

Tack för din inbjudan.

Eftersom vi redan tillhandahållit av många korrespondationer via e-post till kunden stängdes hans konto eftersom vår säkerhetsavdelning upptäckte att spelarens konto har skapats i strid med vår policy för duplicerade konton. Den har matchande detaljer med ett annat Select.bet-konto.

Här är en länk som referens: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions

Allt det ovan nämnda skickades till spelarens e-post med detaljerad förklaring från vår säkerhetsavdelning och mer över, hans senaste uttag för ett belopp på 2 919 € skickades till spelarens valfria betalningsmetod.

Vårt uttalande är slutgiltigt och det är inte ett ämne för vidare diskussion.

Varma hälsningar,

Select.Bet Casino Team

vår säkerhetsavdelning upptäckte att spelarens konto har skapats i strid med vår policy för duplicerade konton.

Hur detta är möjligt eftersom jag inte har två konton och hur du kan ta 1100e till mina vinster. Och det skulle vara trevligt att se bevis.

Ett ansvarsfullt kasino skulle ha betalat vinsterna och inte fått reda på orsakerna till att det inte finns något behov av att betala och sedan förbjuda spelare.

Om jag bröt reglerna varför ditt casino betalar mig 2919e till mitt 4000e-uttag vad jag gör.

Jag tycker fortfarande att det här är en stor bluff som försöker betala spelaren mindre än den borde.

Kan du berätta vad som är det andra select.bet-kontonamnet eftersom jag inte gör några andra konton och kontonamn det jag bara spelar är vLeevi

Kära Select.bet,

Kan du skicka oss några bevis på ditt uttalande om att spelaren äger flera konton? Skicka det till nikolas.b@casino.guru. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Nick

Kära CasinoGuru-representanter,

Tack för att du når oss igen.

Vid ytterligare kontroll vill vi bekräfta att vårt uttalande förblir slutgiltigt och att det bygger på resonemanget bakom vårt beslut, nämligen vad vi uppfattar som ett brott mot vår duplikatpolicy och de förfaranden som vi antar för sådana händelser.

Du kan läsa våra fullständiga villkor här: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions

Vänliga Hälsningar,

Select.Bet Casino Team

Här ses det.

De har inga bevis och allt har uppfunnits.

Om det fanns bevis eller en verklig anledning skulle de visa det.

Jag tror att de inte har gjort någonting för att klargöra denna fråga och det enda svaret de kan ge är casinoregler som jag inte har brutit mot.

Jag hoppas att så många människor som möjligt ser detta och inser att man undviker selectbet-kasinon.

Och jag förstår inte varför selectbet casino vill sätta sig i ett mycket dåligt rykte. De har fortfarande en chans att erkänna sina misstag och kanske förbättra sitt rykte.

Det är konstigt att några tidigare uttag och insättningar i ungefär en månad lyckades tills det var större vinst

Vad kan jag göra igen?

Kära Select.bet,

Jag förstår att ditt beslut är slutgiltigt, men kan du ge oss någon form av bevis för att vara säker på att ditt uttalande är baserat på fakta? Skicka det till nikolas.b@casino.guru.

Jag förstår inte hur detta kan hända och jag kommer att få juridisk hjälp med detta.

Finns det en kasinoregel som berättigar att ta en spelares vinster utan anledning och blockera användaren?

Har jag rätt?

Tyvärr,

Det finns några regler som ger kasinot rätt att stänga spelarens konto och annullera sina vinster. Att skapa dubbla konton är en av dem, även insättningar av spelarens bör alltid returneras. Det kan anses generöst att kasinot betalade ut dina vinster i det här fallet. Vi har dock fortfarande inte fått något från kasinot som bevisar att du har dubbla konton. Jag vill be SELECT.bet Casino igen att skicka ett sådant bevis till nikolas.b@casino.guru.

Tack igen.

Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Förlänga timern med 7 dagar för att ge kasinot tid att skicka oss det begärda beviset.

Okej tack. Utmanande att skicka bevis som inte finns.

Men väntar

Varför svarar de inte.

Misstänksam

Kära Leevi,

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom kasinot inte ger tillbaka, finns det inte mycket vi kan göra. Som du ser deras rykte på vår webbplats är det lägsta möjliga så allt jag kan rekommendera dig är att surfa på vår webbplats för ett mer lämpligt casino för dig. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på några problem i framtiden, förhoppningsvis kan vi göra mer för dig.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru