Spelaren från Australien klagar på ospecificerade problem. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Bästa Tate2105,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Detta är inte ditt första klagomål, därför är jag säker på att du förstår att vi inte kan göra ett ärende baserat på några slumpmässiga skärmdumpar. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Kan du snälla utveckla det?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Jag gjorde en insättning på 50$ och fick en bonus och jag spelade på mitt konto i cirka 5 timmar och spelade platinum treasure hela tiden och hade en paus och beloppet på $599 loggade jag in 30 minuter senare och summan på pengarna var noll 00$ och jag gick direkt till livechatt och frågade om mitt konto och problemet de sa helt enkelt att jag hade loggat in med fel användarnamn och jag hade öppnat flera konton och jag förklarade att jag blev omdirigerad från ett annat kasino och inte hade registrerade sig överhuvudtaget de hade Alla mina kontouppgifter och jag gillade bonusen de hade att erbjuda så jag gjorde en insättning och jag fortsätter att få samma svar från kasinot och använd användarnamnet som de hade gett mig och pengarna på 599$ väntar för mig och jag har försökt varje dag för livechatten spenderat timmar och dagligen över en vecka nu och jag följer deras instruktioner exakt som förklarat nu har jag fått veta att pengarna på 599$ finns på mitt konto men det finns ingen pengar tillgängliga ingenting Jag säger till kasinot att transaktionen kommer att avslutas och beloppet kan återbetalas, tyvärr har transaktionen betalats och det enda sättet möjligt att kontakta casinoguru och jag har en skärmdump av livechatten som talar om för mig att pengarna är tillgängliga men de finns inte där 777selector är kasinonamnet
Tack för ditt svar, Tate2105. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.