Spelaren från Japan upplevde en försening i uttagshanteringen av kasinot på grund av en verifieringsprocess som hade pågått i över två veckor. Kasinot hade inte angett något slutdatum och hade inte tagit upp liknande problem från andra spelare på ett forum. Trots våra försök att engagera kasinot i resolutionsdiskussioner kom det inget svar. Eftersom kasinot drevs utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst, fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Följaktligen markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi rådde spelaren att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande problem.
Automatiskt översatt:
