Spelaren från Italien hade sitt konto blockerat. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Kära Nebojsa,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är rädd, jag kommer att behöva mer information om ditt problem. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag det korrekt att ditt konto har blockerats? Fick du någon förklaring från kasinot? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela