HemKlagomålScorpion Casino - Spelarens konto blockerades.

Scorpion Casino - Spelarens konto blockerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 480 ₮

Scorpion Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-05-15 | Ärende avslutat : 2024-06-03
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien rapporterade att hans konto hade blockerats utan förklaring efter att han satte in 480 USD. Spelaren bekräftade att hans konto var helt verifierat och nämnde att han hade avbrutit en bonus innan han fullföljde omsättningskraven. Han uppgav också att han inte hade fått något mejl från kasinot angående blockeringen, och chattsupporten informerade honom om att det berodde på flera misslyckade uttagsförsök. Vi begärde ytterligare bevis från spelaren, men inget svar mottogs. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande samarbete från spelaren.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

nyligen lade jag till 480 använda på detta spelkonto, mitt konto är blockerat utan anledning

användar-id- 6***9

användarnamn-si***2223

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa abisakh_242a44444,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du meddela om du klarade KYC-verifieringen?

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du fått något mejl från casinot efter att ditt konto blockerades?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Mitt konto är helt verifierat, detta är mitt första uttag när mitt konto blockerades, jag använde 100 % första insättningsbonus efter att jag avbröt bonusen någon gång

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Förstår jag rätt att du avbröt bonusen innan du slutförde omsättningen? Enligt bonusvillkoren för välkomstbonusen:

-Om spelare vill ta ut innan de lyckats uppfylla omsättningskraven kan spelaren avbryta bonusen, men tänk på att bonusmedlen kommer att brännas tillsammans med bonusen.

Kan du också berätta för mig om du fick något e-postmeddelande från kasinot efter att ditt konto blockerades?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

jag får inget e-postmeddelande från Cassino när jag ansluter från chattalternativet han sa till mig att ditt konto är blockerat eftersom 10 gånger misslyckat uttag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Skicka mig skärmdumpen eller chattranskriptionen av din kommunikation med chattsupporten.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej abisakh_242a44444,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter