HemKlagomålScores Casino UK - Spelarens förfrågningar om kasinot ingår i 888-gruppen.

Scores Casino UK - Spelarens förfrågningar om kasinot ingår i 888-gruppen.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 528

Belopp: £1 800

Scores Casino UK
Inskickat: 2020-04-29 | Olöst : 2020-05-25
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion

OLÖST

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Storbritannien frågar information om förbindelserna mellan kasinot och 888 kasinogruppen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har deponerat £ 1800, jag har frågat dem om de är en del av 888-gruppen som deponerat £ 200 hos dem, de tog 200 £ och sa då mitt konto inaktiverat, de tittar på det, jag har frågat poäng om de är en del av denna grupp som de har haft £ 1800 men de har inte svarat, skickar fortfarande e-postmeddelanden med erbjudanden osv

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Wendy,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är rädd, jag kommer att behöva mer information om ditt problem. Kan du snälla utarbeta? Jag har kontrollerat webbplatsen, och det här är vad jag hittade:


"Speltjänsterna på denna webbplats drivs av medlemmar i 888-gruppen: Virtual Global Digital Services Limited, som har en Gibraltar-spellicens och 888 UK Limited som är licensierad och reglerad av Great Britain Gaming Commission."


Låt oss veta om den här informationen var till hjälp. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej tack, vad jag frågar är att jag har öppnat ett konto hos 888 casino med £ 200, de sa att kontot var inaktiverat och inte hade tagit 200 £, men pengarna lämnade mitt konto.


På en annan anmärkning som jag nyligen hade öppnat och spelat på poängcasino med £ 1800, det gäller mig att de är en del av 888 och ett konto borde inte ha öppnats, jag har e-postat poängcasino där jag ber dem om detta men inget svar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack så mycket Wendy för ditt snabba svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Wendy.


Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Casinosupporten svarar inte på vår e-post, vi kommer att ge det ett försök till och vi förlänger timern med 10 dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan, tvingas vi att stänga klagomålet som "olöst".


Kasinot kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter