Spelaren från Storbritannien frågar information om förbindelserna mellan kasinot och 888 kasinogruppen.
Jag har deponerat £ 1800, jag har frågat dem om de är en del av 888-gruppen som deponerat £ 200 hos dem, de tog 200 £ och sa då mitt konto inaktiverat, de tittar på det, jag har frågat poäng om de är en del av denna grupp som de har haft £ 1800 men de har inte svarat, skickar fortfarande e-postmeddelanden med erbjudanden osv
Kära Wendy,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är rädd, jag kommer att behöva mer information om ditt problem. Kan du snälla utarbeta? Jag har kontrollerat webbplatsen, och det här är vad jag hittade:
"Speltjänsterna på denna webbplats drivs av medlemmar i 888-gruppen: Virtual Global Digital Services Limited, som har en Gibraltar-spellicens och 888 UK Limited som är licensierad och reglerad av Great Britain Gaming Commission."
Låt oss veta om den här informationen var till hjälp. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej tack, vad jag frågar är att jag har öppnat ett konto hos 888 casino med £ 200, de sa att kontot var inaktiverat och inte hade tagit 200 £, men pengarna lämnade mitt konto.
På en annan anmärkning som jag nyligen hade öppnat och spelat på poängcasino med £ 1800, det gäller mig att de är en del av 888 och ett konto borde inte ha öppnats, jag har e-postat poängcasino där jag ber dem om detta men inget svar
Tack så mycket Wendy för ditt snabba svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Hej Wendy.
Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.