Spelaren från Italien har begärt ett uttag för två veckor sedan. Tyvärr har det väntat sedan dess. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Återtag i två veckor nu tycker jag att det är alltför stort
Ingen svarar på e-postmeddelanden jag ber om den lilla vinsten och stänger sedan spelkontot
Det är det enda röran för detta faktum .. Alla de andra som jag använder också samma dag men högst 3 dagar och för mycket högre belopp och sedan samma metod
Dåligt online casino
Kära Sebastiano,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Antagande att du har slutfört KYC-verifieringen och har godkänt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får din försenade återkallelse. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Goda nyheter. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Sebastiano för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.