Spelarens uttag försenades i över 2 månader. Kasinot svarade inte på våra förfrågningar om att gå med i lösningen av ärendet, därför var vi tvungna att avsluta klagomålet som olöst.
Automatiskt översatt:
Scatterhall Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 205
Belopp: $222 942 ARS
Scatterhall Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.0
Scatterhall Casino har ett säkerhetsindex på 1, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tar ut 2 månader sedan och inga pengar förrän nu, snälla hjälp mig, jag behöver verkligen dessa pengar
tack Maria
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Maria45,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Scatterhall Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nik, jag har blivit verifierad från början och har spelat med bonus, men jag har implementerat allt korrekt.
Igår pratade jag med casinot men alltid samma lögn. tack för att du hjälpte mig nik snälla jag behöver dessa pengar mycket brådskande
tack Maria
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Maria45 och tack för informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Veronika ( Veronika.l@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Maria45,
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag har precis granskat ditt ärende och har full förståelse för din oro över att få utbetalningen. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig att lösa problemet genom att kontakta casinot. Jag skulle vilja be Scatterhall Casino att gå med i konversationen och hjälpa till med att lösa detta klagomål.
Samtidigt vill jag informera dig om att vi under de senaste veckorna har fått ett stort antal rapporter om försenade uttagsförfrågningar på just detta casino. Kasinot informerade oss om att de hade problem med sin betalningsleverantör.
Vi har tidigare satt deadline tisdagen den 11 april för casinot att lösa alla pågående betalningsproblem med sin leverantör. Eftersom vi inte har fått några uppdateringar från casinot i denna fråga var vi tvungna att stänga alla tidigare klagomål som olösta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Veronica, tack för informationen. Jag har läst många forum, många får inte pengar. Mina pengar är förmodligen borta också, men jag behöver dem verkligen. kan jag informera? Varför fuskar folk så här varför? Jag förstår inte
Maria
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Finns det något nytt? Jag frågar casinot men får alltid samma svar tills idag inga pengar
Maria
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Maria,
Jag har inte kunnat komma i kontakt med Scatterhall Casino-representanterna. Hittills har de inte svarat på våra förfrågningar om att ansluta sig till lösningen av klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Klockan är 4 på morgonen och jag måste läsa något sådant här väldigt sorgligt. Kan jag lämna in ett klagomål mot kasinot? Jag behöver de här pengarna. Jag spenderade mycket eftersom jag trodde att jag skulle få pengar.
Maria
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Maria, jag är verkligen ledsen att du måste gå igenom en sådan hemsk och traumatisk upplevelse med Scatterhall Casino. Kasinot påstår sig ha Antillephone-licens. Det var dock inte möjligt för oss att verifiera om deras licens är giltig. Du kan försöka kontakta Antillephones licensmyndighet på complaints@antillephone.us Licensmyndigheten har bättre alternativ och verktyg för att hjälpa spelarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Veronica, tack för din hjälp. För mig är det en väldigt obekväm situation, jag behöver verkligen mina pengar. Jag har ofta skrivit till casinot idag men de säger alltid samma sak. detta är ett stort oseriöst kasino. Jag vill ha mitt pris tack
Maria
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din oro. Jag är ledsen att kasinot inte har svarat på ditt klagomål. Vi gör vårt bästa för att få dess representanter att gå med i diskussionen och betala ut dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post.
Vi kan inte verifiera om kasinot fungerar med en licens. Enligt uppgifterna på webbplatsen verkar det som om Scatterhall Casino hade en Antillephone License tidigare, men det är möjligt att de inte har det längre. Ändå kan du försöka kontakta Antillephone Gaming Authority på certria@gaminglicences.com eller complaints@gaminglicences.com .
Meddela mig om du behöver hjälp med att fylla i formuläret eller hur licensmyndigheten svarade om du kan göra detta på egen hand ( veronika.l@casino.guru ). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Vänliga Hälsningar,
Veronika
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
