Hej Tomas,
Detta var mitt första uttag från kasinot, men jag har gjort en insättning vid 3 olika tillfällen.
Mina kontouppgifter har verifierats, men jag har inte bevisat något med en form av ID eftersom jag inte har blivit ombedd att tillhandahålla just nu.
Jag gjorde en insättning och det var en bonus med det, så jag tror mer än troligt att det är en bonus eftersom jag minns att det var en hel del höga satsningar jag slutförde.
Just nu bearbetas det fortfarande på mitt konto som inte har ändrats under hela varaktigheten, jag fick ett e-postmeddelande om att det bearbetades och godkände mitt ekonomiska team.
Som det ser ut för närvarande är jag fortfarande i kontakt med dem, de har svarat på frågan och sagt att de undersöker saken och ber om ursäkt för förseningen, men jag tror att det kanske bara är en taktik för att få mig att vänta!!
Ska jag maila och fråga dem om KYC och erbjuda mitt ID, jag har inga problem, men det är väl deras jobb?
Hi Tomas,
This was my first withdrawal from the casino,but I have deposit on 3 separate occasions.
My account details have been verified ,but I haven't proven anything with a form of I.D as I haven't been asked to provide at this moment.
I did deposit and there was a bonus with that ,so I think more than likely a bonus as i remember it being alot of wagering high I completed.
At this moment it's still processing on my account that hasn't changed for the duration,I had an email saying its processed and approved my financial team.
As it stands currently I'm still.in contact with them,They have responded to the query and said they are looking into the matter and apologise for delay,but I think maybe just a tactic to keep me waiting!!
Should I email asking them about KYC and offer my I.D, I have no problem just surely that's their job?
Automatiskt översatt:
