Spelaren från Storbritannien fick ett sms som erbjuder gratissnurr på Wolf Gold och vann £600, men kan inte hämta ut sina vinster efter att snurren slutade. Han kan inte heller logga in på sitt konto igen.
Automatiskt översatt:
Savanna Wins Casino - Spelarens åtkomst till kontot har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: £600
Savanna Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 19h 0m 40s
Ärenderapport
4 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
Översättning
Jag fick precis ett sms som erbjuder gratissnurr på Wolf Gold. Jag spelade och vann £600 och så fort gratissnurren tog slut kunde jag inte hämta mina vinster så jag hittade spel på andra spel. Det här är skamligt och jag vann rättvist. Jag kan nu inte logga in igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Kära Casbar1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Savanna Wins Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och exakt när ditt konto blockerades?
- Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
- Har du kontaktat casinot och bett om en förklaring? Har du fått något svar?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
