Spelaren från Indien har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Casino svarade inte.
En spelsajt (Satbet) vars webbadress är https://www.satbet.com/ som har tagits licens från dig för att tillhandahålla onlinekasino. Min oro är att jag spelar på den sidan från några dagar och jag har slutfört all min säkerhet check och jag fick några uttag också, men nu vann jag ett litet belopp Nu håller de mina pengar bara för att jag vann så mycket och berättar om de fåniga anledningarna som problem med bankserver, tekniska problem på webbplatsen. en efter en säger till den falska informationen att lura mig.
Kära Sekhar,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tack så mycket för förtydligandet. Jag förstår till fullo din frustration, Sekhar. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 6 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling senast på måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Hej Sekhar,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Tack så mycket, Sekhar, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej sekhar,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Satbet Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Vi skulle vilja be Satbet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem, skicka mig bara ett e-postmeddelande här: viliam.v@casino.guru
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.