Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Satbet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 900 000 INR
Satbet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Webbplatsen inaktiverade mitt konto och vägrade ge tillbaka vinstbeloppet. Jag försökte prata med deras kundtjänst men de nekade inte att betala tillbaka mina pengar. Jag kontaktade antillephone också som har gett dem licensen men det har gått 5 månader och jag har inte fått något tydligt svar tills idag.. snälla föreslå mig vad mer jag kan göra för att få tillbaka mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Navneet,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Har ditt konto verifierats tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Konto verifierat spelade 3 månader innan mitt konto blockerades i december... Baccarat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, Navneet, för ditt svar. Kan du meddela om det omtvistade beloppet på 5 900 000 INR motsvarar dina insatta pengar, vinster eller aktiva saldo? Har du sparat relevant kommunikation eller stödjande bevis som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Navneet,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte kommenterar ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
