SapphireBet Casino - Spelarens insättningar blockeras utan förklaring.

Hej,

My Sapphirebet ID 9********

Jag har precis skapat kontot nyligen.

Jag har främst skapat konto i Sapphirebet eftersom CasinoGuru är en av Sapphirebets partner som de nämnde på webbplatsen

Idag satte jag in 9USDT för att testa webbplatsens insättningstider. Det har varit framgångsrikt. Nu ville jag sätta in mer, så jag klickade på sidan Insättning, det står 'Auktoriseringsfel'

När jag skickade e-post, är deras svar automatiskt som

"Hej! Bookmakern förbehåller sig rätten att vägra acceptera ett vad från någon individ utan att ange en anledning."

"All rådgivning i frågan om din förfrågan gavs tidigare i den här e-posttråden."

JAG SATSADE INTE EN EN GÅNG. Jag gjorde precis insättningar och de blockerade mina insättningar. Jag kan inte förstå det här alls.

Eftersom du är en av partnerna, vänligen ge mig någon form av anledning till varför mina insättningar blockeras utan att ens satsa.?

Kära yeshwanth111,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du kunnat göra ytterligare insättningar?
• Ville du satsa på kasinospel eller sportspel?
• Skulle du kunna dela din kommunikation med kasinot angående detta problem? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Dominika

1. Hej, jag kan inte göra fler insättningar eftersom det står "Authorization Error"
2. Jag vill satsa på Casino(Slots), Live Casino och Virtual Sports
3. Säker.

Jag har skickat skärmdumpar på e-post, kolla. De säger att de har rätt att vägra acceptera ett vad från någon individ utan att ange en anledning.

Men varför är mina insättningar BLOCKERADE utan en enda insats. Jag gjorde precis en insättning och det lyckades, så jag ville göra en insättning igen men "AUTORISATION ERROR"

Kära yeshwanth111, tack för informationen. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig.

• Har du begärt återbetalning av din insättning?
• Kan du inte satsa på alla tillgängliga spel?
• Angav kasinot att en återbetalning kan vara möjlig om de vägrar att acceptera dina insatser?

1. Jag har begärt mina insättningspengar, men de har tagit bort betalningsmetoden som jag använde för insättningar i uttagssektionen, så var tvungen att ta ut med en annan uttagsmetod.
2. Jag kan inte satsa på något kasino, livecasino eller virtuella sporter.
3. De har inte berättat för mig om någonting, jag har dragit mig tillbaka.

Jag kan inte förstå varför jag blockeras direkt efter att ha satt in krypto, jag har aldrig lagt ett enda spel.

Kära yeshwanth111, kan du bekräfta att du har fått tillbaka din insättning?

Ja. Jag har fått via annan betalningsmetod. Men jag vet inte varför jag är bannad utan ett enda spel?

Kära yeshwanth111, eftersom du har hämtat ditt insatta belopp är det enda problemet som återstår att casinot vägrar att acceptera dig som kund. Jag hittade följande i kasinots villkor:

7. Bookmakern förbehåller sig rätten att vägra acceptera ett vad från någon individ utan att ange en anledning.

Jag föreslår att du hittar ett annat casino, eftersom detta inte accepterar dina insatser. Du kan utforska alternativen på vår webbplats ( https://casinoguru-en.com/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED )

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.