Rush Casino - Spelarens konto har blockerats.

Casino har för många tekniska problem och jag slutar spela och begär uttag.

Jag rapporterar de här felen för några veckor sedan och de lovar att fixa det och skicka mig e-post när det fixat, det gör de aldrig.

Så jag skickar e-post och skickar några fler skärmdumpar och kommenterar eftersom du inte vill fixa de felen. Jag slutar spela på ditt kasino, gör en utbetalningsbegäran och efter att ha gått vidare stänger jag mitt konto.

Så de skickar mig e-post på mitt konto är nu stängt av min begäran... även jag frågar inte om det.

Jag ber dem öppna den så att jag kan se tills min utbetalning går vidare. Men de gör det inte, be mig bara vänta på min utbetalning i 72 timmar.

Så jag vill att mitt konto ska öppnas tills jag ber om att stänga.

Bästa Jamethai777,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du skicka all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Har du angett anledningen till att ditt konto ska spärras? Finns det några pengar hos kasinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket, Jamethai777, för de vidarebefordrade mejlen. Jag förstod att du har blivit försäkrad av kasinot att kontostängningen inte kommer att ha någon inverkan på ditt väntande uttag. Kan du meddela hur många dagar sedan detta uttag begärdes?

Bästa Jamethai888,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Detta uttag är redan ok och kontot stängt nu. Du kan avsluta det här ärendet.

Kommentera bara att de inte fixar något av de stora felen som du kan möta på detta casino.

Tack.

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Jamethai888, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru