Spelaren från Storbritannien fick sina vinster annullerade på grund av oregelbundet spel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Rufus Casino - Spelarens vinster har avbrutits.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Rufus Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Uttag avbruten, inget e-postmeddelande för att förklara varför, var tvungen att gå in i chatten, där de sa att det hade avbrutits på grund av oregelbundet spelande, deras spelregler är löjliga, jag vann 2000 euro och spelade 1600 euro och alla andra vinster drog tillbaka 400 euro och som Jag sa att det var ett avbrott. Jag erbjöd 100% bonus på min nästa insättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag det korrekt att dina vinster på € 400 har avbrutits? Kan du informera dig om hur mycket du insatte och om du har löst in något kampanjerbjudande? Fick du någon förklaring från kasinot? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag förstår att det kan tyckas som många frågor, men all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med det här fallet. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr, eftersom du har stängt ditt konto, är jag rädd, det finns inte mycket vi kan göra för dig. Om det finns ytterligare information som kan stödja detta fall, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
