HemKlagomålRufus Casino - Spelarens vinster har avbrutits.

Rufus Casino - Spelarens vinster har avbrutits.

Automatiskt översatt:

Belopp: 400 €

Rufus Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-06-01 | Ärende avslutat : 2020-06-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien fick sina vinster annullerade på grund av oregelbundet spel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Uttag avbruten, inget e-postmeddelande för att förklara varför, var tvungen att gå in i chatten, där de sa att det hade avbrutits på grund av oregelbundet spelande, deras spelregler är löjliga, jag vann 2000 euro och spelade 1600 euro och alla andra vinster drog tillbaka 400 euro och som Jag sa att det var ett avbrott. Jag erbjöd 100% bonus på min nästa insättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag det korrekt att dina vinster på € 400 har avbrutits? Kan du informera dig om hur mycket du insatte och om du har löst in något kampanjerbjudande? Fick du någon förklaring från kasinot? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag förstår att det kan tyckas som många frågor, men all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med det här fallet. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr, eftersom du har stängt ditt konto, är jag rädd, det finns inte mycket vi kan göra för dig. Om det finns ytterligare information som kan stödja detta fall, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej,

Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter