Spelarens verifiering är försenad i mindre än 2 veckor. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Ruby Vegas Casino - Spelarens verifiering är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 600 €
Ruby Vegas Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.8
Ruby Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 7,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har blivit avstängd i över 1,5 vecka, med verifiering som ska ta 48 timmar och sedan förra veckan har jag begärt 2 uttag, enligt casinot tar detta också 48 timmar men jag begärde redan uttaget förra veckan. Man blir alltid avskräckt av mail att ekonomiavdelningen tar så lång tid trots att jag är helt verifierad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Timo85,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ruby Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har väntat på båda betalningarna sedan 13 september 2022, även om allt redan har verifierats 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Timo85,
Var noga med att ge casinot minst en extra vecka eftersom det vanligtvis tar 2 veckor att helt behandla ett uttag. Håll oss uppdaterade under tiden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Casino har nu skickat ett mejl som säger att det kommer att ta mellan 3 och 7 dagar innan det dyker upp på kontot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Timo85,
Eftersom den rekommenderade tidsramen har passerat, kan du uppdatera oss? Fick du pengarna?
Automatiskt översatt:
