Ruby Slots Casino - Spelarens VIP-status togs bort.

Hej jag heter Alfredo Jag läste din recension om ruby slots, jag spelar där mycket. Nyligen har jag vunnit nästan $10 000 på en månad super tur eftersom jag har spelat i många många år på ruby och andra systerkasinon och aldrig vunnit mycket kanske några hundra inget stort nog att ta ut. Nu anses jag vara avancerad skicklig och jag är inte längre VIP, jag var VIP i 9 månader. Nu kan jag inte använda några kampanjer eller ens ett snabbt uttag nu måste jag vänta i fyra veckor innan jag får några vinster. Jag har förlorat mycket mer än $10 000 under åren jag spelade. Det verkar inte rättvist eftersom jag har vunnit närmare 10 000 på en månad, nu är jag inte längre en VIP

Jag tänkte bara att alla borde veta att om du vinner förlorar du alla fantastiska förmåner de har att erbjuda.

Hej Al92102,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ruby Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta om casinot angav varför de tog bort din VIP-rankning? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej igen, jag fick höra att jag inte längre var VIP på grund av att min status uppgraderades till avancerad skicklig. Jag har en skärmdump av chatten. Jag vann med riktiga pengar, inte en gratis bonus.

Jag pratade med dem idag om $575 som de fortfarande är skyldiga mig, det har gått mer än den tid de säger att de kommer att betala ut. Även tredje gången jag gjorde ett uttag kunde jag inte längre använda myntuttag, det måste vara vanligt Bitcoin-uttag som är över 15 arbetsdagar! Jag tror bara att de vill avskräcka mig från att spela där längre och det fungerade. Tack Nick

Hej Nick vill bara informera dig om att inte bara är jag inte tillåten med kampanjer och coindraw de kommer inte ens svara på chatten. Jag undrar om jag någonsin kommer att få betalt vad de är skyldiga mig!!

Tack igen Nick

Kan du förtydliga sedan när är ditt uttag väntande?

Angående VIP-systemet - när det väl finns ett villkor som du inte uppfyller, har casinot rätt att ta bort statusen när som helst.

Hej mitt uttag betalades äntligen efter många många mail som jag skickade eftersom de inte längre svarar på mina chattar. Jag har också ett väntande uttag på $998 på deras syster casino slots i vegas, de svarar inte heller på mina chattar.

När det gäller VIP-status bör vinster inte ändra spelarens status, om det är reglerna för dessa onlinekasinon antar jag att det är bättre att gå till ett personligt kasino, det finns massor i mitt område.

Tack Al92102 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick