HemKlagomålRuby Slots Casino - Spelarens vinster har inte betalats ut.

Ruby Slots Casino - Spelarens vinster har inte betalats ut.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 $

Ruby Slots Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-01-27 | Ärende avslutat : 2024-02-12
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Kalifornien mötte svårigheter efter att ha vunnit och blivit verifierad. Trots ett lyckat uttagsgodkännande hade han inte fått sina vinster och kunde inte logga in på sitt konto. Detta hade varit hans första uttagsförsök. Spelaren hade vunnit från en gratissnurrbonus och genomfört den nödvändiga genomspelningen. Efter verifiering och en insättning på $10 till en Bitcoin-plånbok, godkändes hans uttag på $200 men mottogs aldrig. Trots att han kontaktat casinot och fått ett referensnummer fick han inget svar. Spelaren kände sig frustrerad och bestämde sig för att avbryta klagomålsprocessen. Följaktligen avslutade vi klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag vann på Ruby Slots och fick verifierad och till och med Verifierad min bitcoin-plånbok, allt godkändes för uttag, så jag tar ut och jag har inte hört från dem eller fått min utbetalning! Nu kan jag inte logga in igen på Ruby slots casino, det är som att de inte vill betala mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa quan6969nguyen,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du vänligen förtydliga när exakt blockerades ditt konto?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag vann en gratissnurrbonus, som efter gratissnurret var jag tvungen att spela igenom som jag gjorde, det stod tillgängligt för uttag $500 och något dollar som sedan var jag tvungen att göra en verifiering där jag var tvungen att ladda upp mitt ID och Jag tror också på en selfie, och då var jag tvungen att ha en bitcoin-plånbok för att skicka dem $10 för att visa bevis på att jag har en bitcoin-plånbok där de kan skicka mig mitt uttag. Efter att ha gjort allt som jag tror att det var som för en vecka sedan den 19/01/2024, godkände de mitt uttag och tog ut de $200 jag ville ta ut från mitt konto för det var vad jag hade kvar eftersom jag fortsatte spela medan jag väntade på allt ska godkännas. Så efter att jag gjort mitt uttag kollar jag min bitcoin-plånbok hela dagen och ingenting dyker upp, nästa dag fortfarande ingenting och nästa dag ingenting så jag skriver till dem och låter dem veta, de gav mig ett referensnummer och sa att de kommer att återkomma till mig, än så länge har de inte kommit tillbaka till mig, så jag skriver till då igen, men ja ungefär efter 4 eller 5 dagar efter att jag inte fått depositionen försökte jag logga in igen så jag kan klaga på att jag inte fått depositionen men det skulle inte släpp mig inte in igen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Förlåt, jag glömde, det var första gången jag tog ut pengar, det var därför jag var tvungen att verifiera mig själv.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, quan6969nguyen. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej quan6969nguyen,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag har gett upp med att klaga, ingen att klaga på, dessa onlinecasino är ett bedrägeri, du vinner de betalar inte!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Förstår jag rätt att du inte längre är intresserad av att gå vidare med detta klagomål?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Ja, inget klagomål hjälper mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag förstår. Jag avslutar nu detta klagomål. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter