Spelaren från Louisiana hade upplevt betydande uttagsförseningar sedan den 27 april 2024 och hade ännu inte fått en check för sina vinster. Vi hade begärt ytterligare information och dokument för att undersöka frågan men fick inget svar från spelaren. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.
Detta onlinecasino, tillsammans med dess anslutna gruppmedlemmar, har definitivt förtjänat "ökthetspriset" för skrupelfritt beteende och bör undvikas till varje pris. De är väldigt oprofessionella och oetiska. Den första dagen av min "uttagssaga" började den 27 april 2024 och fortsätter till denna dag. Begärde att mina vinster skulle betalas ut genom check --- ingenting hittills!
Bästa dcwatson02141966,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ruby Slots Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
$100 vann på gratisspel som gavs till mig via mitt konto den 27 april eller ungefär. Jag tog ut den nämnda maxutbetalningen på 100 $ det datumet och det tog dem 3 veckor eller så att "auktorisera" och behandla ut --- jag begärde en check och har inte fått någon till detta datum.
Bästa dcwatson02141966,
Kan du vidarebefordra din uttagshistorik tillsammans med betalningsutdraget från datumet för uttag fram till detta datum till nikolas.b@casino.guru ?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
