Ruby Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har haft andra kasinon insättningar på mitt bankkonto träskog men ruby slots säger att denna bank inte tar internationella överföringar har jag tydligt sagt till dem att de gör ... om de kunde säga mig ett annat sätt att få mina pengar skulle jag göra det. Jag känner bara att de inte har varit till hjälp och varje gång jag svarar kommer det ytterligare två till tre dagar för att få svar ..

Kära Tina,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Flera faktorer som geolokalisering och kontrakt med betalningsleverantörerna och till och med den faktiska situationen i världen har alla ett stort inflytande.

Vilken betalningsmetod använde du för att göra en insättning? Finns det någon annan uttagsmetod, som skulle vara optimal för dig? Om ja, skulle jag rekommendera att du överväger att använda det för ditt uttag.

Finns det någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot som du kan vidarebefordra mig? Om ja, skicka det till kristina.s@casino.guru (eller skicka det här).

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag har skickat en förfrågan som säger att jag uppskattar returrådet om du kan ge mig några förslag om att få mina vinster Jag är allt för det .. Jag trodde verkligen eftersom jag fick internationella överföringar innan med woodforest nationalbank skulle det inte vara ett problem jag använde mitt bankkort för insättning

Väntar fortfarande på svar

Tack så mycket Tina för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.

Hej Tina,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Ruby Slots Casino till det här samtalet. Kan du specificera vad som är problemet med spelarens uttag?

Okej när det gäller meddelanden jag får de säger att min bank inte tar internationella ledningar som jag redan har haft andra kasinon trådar mig internationellt. Men när jag ber om något annat sätt jag kan få det får jag inget svar .. flera texter kommer tillbaka med antingen banker inte bra eller de behöver mer pappersarbete som jag fortsätter att skicka dem men jag antar att många ppl inte kommunicerar tillbaka till andra

Kära Tina,

denna fråga var avsedd för Casino, låt oss vänta på deras svar.

Hej Tina, Viliam,

Vi har ett av de säkraste utbetalningssystemen i branschen, men vi kan bara överföra till banker med direkt tillgång till internationell banköverföring utan att använda en "mellanhand". Detta utesluter tyvärr de flesta mindre banker eftersom de får sina internationella överföringar i allmänhet genom partnerskap med större banker med förmågan att få internationell banköverföring.

Jag ser att du fortfarande saknar lite information för att slutföra din dokumentverifiering, ett av mitt team kommer att nå dig om ett ögonblick via e-post. Vänligen kommunicera med dem noggrant så kommer de att hålla din hand genom processen tills vi kan få dig betald.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Ruby Slots

Från och med nu skickade jag pappersarbete igen till alla som säger att jag saknar det, t.ex. kreditkortsformulär och bevis på hemvist

Tack för info Nick. Tina, jag skulle vilja be er att samarbeta med Casino. Jag ställer in timern på 7 dagar, snälla berätta om något går framåt.

Ytterligare kommentar från spelaren:

"Kan du skicka en lista över banker jag kan använda"

Hej Tina, Viliam,

Din dokumentation är nu klar och noteras i ditt konto Tina, från och med igår. Osman är i mål och borde kunna hjälpa till med alla frågor du kan ha. Håll bara dialogen igång, leverera all önskad information, och vi borde ha tagit hand om detta inom kort.

Bäst,

Nick och Ruby Slots

Kära Tina,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.